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2025年迎进博“礼在虹桥”服务培训试卷测试题及答案

请认真作答以下题目，考试时间为XX分钟，满分100分。

基本信息：[矩阵文本题]*

工号：

________________________

姓名：

________________________

一、单项选择题(共30分,每题5分)

1.上海机场服务热线是（）。[单选题]*

021正确答案)

021021-96990

答案解析：

答案：A

2.《首礼责任制》提倡的是一种（）。[单选题]*

你问我答（被动）

文明服务(正确答案)

主动上前一步

答案解析：

答案：B

3.虹桥机场服务监

该用户很懒，什么也没介绍

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