2025年智慧树知到《计算机系统质量管理》考试题库及答案解析.docxVIP

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2025-12-14 发布于河北
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2025年智慧树知到《计算机系统质量管理》考试题库及答案解析

就读院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.计算机系统质量管理的首要目标是（）

A.提高系统性能

B.降低系统成本

C.确保系统质量

D.增加系统功能

答案：C

解析：计算机系统质量管理的核心是确保系统质量，通过一系列管理活动和技术手段，保证系统在规定的时间和条件下满足用户的需求和期望。提高性能、降低成本和增加功能都是质量管理的重要目标，但首要目标是确保系统质量。

2.质量管理中，哪个阶段主要关注系统的设计过程（）

A.开发阶段

B.测试阶段

C.设计阶段

D.运行阶段

答案：C

解析：设计阶段是质量管理的关键阶段，主要关注系统的设计过程，包括需求分析、系统设计、详细设计等环节。通过在设计阶段引入质量管理的理念和方法，可以有效预防和减少后续阶段可能出现的问题，提高系统的整体质量。

3.质量管理中，哪个工具主要用于跟踪和监控项目进度（）

A.流程图

B.PERT图

C.鱼骨图

D.因果图

答案：B

解析：PERT图（计划评审技术图）是一种常用的项目管理工具，主要用于跟踪和监控项目进度。通过PERT图，可以清晰地展示项目的各个任务、任务之间的依赖关系以及每个任务的预计完成时间，从而帮助项目经理有效地管理项目进度。

4.质量管理中，哪个方法主要用于识别和解决系统中的根本原因（）

A.五Why分析

B.流程图

C.帕累托图

D.控制图

答案：A

解析：五Why分析是一种常用的质量管理方法，主要用于识别和解决系统中的根本原因。通过连续问五个为什么，可以逐步深入问题的本质，找到问题的根本原因，从而采取有效的措施解决问题。

5.质量管理中，哪个标准主要用于评估组织的质量管理体系的成熟度（）

A.ISO9001

B.ISO14001

C.ISO45001

D.ISO50001

答案：A

解析：ISO9001是国际上广泛认可的质量管理体系标准，主要用于评估组织的质量管理体系的成熟度。通过实施ISO9001标准，组织可以建立和完善自己的质量管理体系，提高产品和服务的质量，增强顾客满意度。

6.质量管理中，哪个工具主要用于分析数据之间的相关性（）

A.散点图

B.流程图

C.鱼骨图

D.帕累托图

答案：A

解析：散点图是一种常用的质量管理工具，主要用于分析数据之间的相关性。通过散点图，可以直观地展示两个变量之间的关系，帮助人们发现数据之间的规律和趋势，从而更好地理解问题和采取相应的措施。

7.质量管理中，哪个阶段主要关注系统的实施和运行（）

A.开发阶段

B.测试阶段

C.运行阶段

D.设计阶段

答案：C

解析：运行阶段是质量管理的重要阶段，主要关注系统的实施和运行。在这个阶段，需要确保系统能够按照设计要求正常运行，满足用户的需求和期望。同时，还需要对系统进行监控和维护，及时发现和解决系统运行中存在的问题。

8.质量管理中，哪个方法主要用于评估和改进系统的性能（）

A.六西格玛

B.流程图

C.鱼骨图

D.帕累托图

答案：A

解析：六西格玛是一种先进的质量管理方法，主要用于评估和改进系统的性能。通过六西格玛方法，可以系统地识别和减少系统中的变异，提高系统的稳定性和可靠性，从而提升系统的整体性能。

9.质量管理中，哪个工具主要用于识别和分类问题（）

A.流程图

B.帕累托图

C.鱼骨图

D.控制图

答案：B

解析：帕累托图是一种常用的质量管理工具，主要用于识别和分类问题。通过帕累托图，可以将问题按照发生的频率或严重程度进行分类，帮助人们找到主要的问题，从而集中资源和精力解决关键问题。

10.质量管理中，哪个阶段主要关注系统的维护和更新（）

A.开发阶段

B.测试阶段

C.维护阶段

D.设计阶段

答案：C

解析：维护阶段是质量管理的重要阶段，主要关注系统的维护和更新。在这个阶段，需要对系统进行定期的检查和维护，确保系统能够长期稳定运行。同时，还需要根据用户的需求和反馈，对系统进行更新和改进，以适应不断变化的环境和需求。

11.在质量管理中，哪个过程主要涉及将用户需求转化为具体的产品或服务特性（）

A.需求分析

B.设计开发

C.供应商管理

D.客户服务

答案：B

解析：设计开发过程是质量管理的核心环节之一，其主要任务是将用户需求转化为具体的产品或服务特性。通过设计开发，可以确保产品或服务能够满足用户的需求和期望，从而提高用户满意度。需求分析是设计开发的基础，供应商管理是确保原材料和零部件质量的保障，客户服务是收集用户反馈和解决用户问题的途径，但这些过程都不直接涉及将用户需求转化为产品或服务特性。