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(新)诊所管理制度-中医诊所规章制度(3篇)

中医诊所规章制度一

一、人员管理

1.招聘与录用

中医诊所招聘人员应具备相应的专业资质。对于中医师，需持有中医执业医师资格证书，且有一定年限的临床工作经验，能熟练运用中医理论和方法进行疾病诊断与治疗。招聘过程中，除了考察专业知识，还应注重其职业道德和沟通能力。招聘人员需经过面试、笔试和实际操作考核等环节，确保其符合诊所的用人标准。

对于护士，应持有护士执业资格证书，熟悉中医护理知识和技能，如艾灸、拔罐等护理操作。招聘护士时，要考察其操作技能的熟练程度和应急处理能力。其他工作人员，如药房人员、行政人员等，也应具备相关的专业知识和技能。药房人员需熟悉中药的炮制、配伍和储存等知识，行政人员要具备良好的组织协调和沟通能力。

2.培训与发展

诊所应定期组织内部培训，邀请中医领域的专家来诊所讲学，内容涵盖中医经典理论、临床经验分享、新技术新方法的应用等。培训频率可根据实际情况确定，一般每月至少组织一次。同时，鼓励员工参加外部的学术交流活动和专业培训课程，对于参加培训的员工给予一定的费用支持和时间安排。

建立员工的职业发展规划，根据员工的专业特长和职业目标，为其提供晋升通道。对于表现优秀的中医师，可以晋升为科室负责人或诊所的技术骨干；对于护士，可以晋升为护士长或护理主管等。定期对员工的工作表现进行评估，评估结果与培训、晋升和薪酬挂钩。

3.考勤与休假

制定严格的考勤制度，员工需按时上下班，实行打卡或签到制度。迟到、早退和旷工将按照规定进行相应的处罚。对于迟到或早退一定次数的员工，给予警告处分；旷工达到一定天数的，可解除劳动合同。

员工享有国家规定的法定节假日、年假、病假、婚假、产假等假期。员工请假需提前填写请假申请单，按照审批流程进行审批。病假需提供医院的诊断证明，产假需提供相关的生育证明。

二、医疗质量管理

1.诊断与治疗规范

中医师在诊断疾病时，应遵循中医的辩证论治原则，详细询问患者的病史、症状、体征等信息，进行全面的体格检查和必要的辅助检查。根据辩证结果，制定个性化的治疗方案，治疗方案应包括中药方剂、针灸、推拿、拔罐等中医治疗方法的选择和应用。

在治疗过程中，要密切观察患者的病情变化，及时调整治疗方案。对于疑难病症，应组织专家会诊，共同制定治疗方案。严格执行医疗操作规程，确保针灸、推拿等治疗操作的安全性和有效性。针灸针具应严格消毒，防止交叉感染；推拿手法应规范、准确，避免因操作不当导致患者受伤。

2.病历书写与管理

病历是医疗过程的重要记录，中医师应认真书写病历。病历内容应包括患者的基本信息、病史、症状、体征、辩证分析、治疗方案、用药情况等。病历书写应规范、清晰、准确，不得随意涂改。病历书写完成后，应及时归档保存。

诊所应建立病历管理制度，设立专门的病历档案室，配备专人负责病历的管理。病历应按照一定的顺序进行编号和存放，便于查阅和检索。病历的保存期限应按照国家相关规定执行，一般不少于15年。

3.药品管理

药房人员应严格按照药品管理的相关规定采购、储存和发放药品。药品采购应选择正规的供应商，确保药品的质量和安全性。药品入库时，要进行严格的验收，检查药品的名称、规格、数量、质量等是否符合要求。

药品储存应按照药品的性质和要求进行分类存放，保持适宜的温度、湿度和通风条件。定期对药品进行盘点和检查，及时处理过期、变质的药品。在发放药品时，要严格按照医嘱进行，核对药品的名称、剂量、用法等信息，确保患者用药的准确性和安全性。

三、财务管理

1.收费管理

诊所应制定合理的收费标准，收费标准应根据当地的物价水平、医疗服务成本等因素确定，并报相关部门备案。收费项目应明码标价，在诊所的显著位置进行公示，让患者清楚了解各项医疗服务的收费情况。

收费人员应严格按照收费标准进行收费，不得擅自提高或降低收费标准。在收费过程中，要认真核对患者的费用明细，开具正规的收费票据。对于医保患者，要按照医保政策的相关规定进行结算。

2.成本控制

诊所应加强成本控制，降低运营成本。在药品采购方面，要通过批量采购、与供应商谈判等方式降低药品采购成本。在设备采购方面，要根据诊所的实际需求进行合理配置，避免设备闲置和浪费。

加强对水电费、办公用品等日常费用的管理，制定合理的费用预算，严格控制费用支出。定期对成本费用进行分析和评估，找出成本控制的薄弱环节，采取相应的措施进行改进。

3.财务审计与监督

诊所应定期进行财务审计，聘请专业的审计机构对诊所的财务状况进行审计。审计内容包括财务报表的真实性、合法性，费用支出的合理性，税收缴纳情况等。通过审计，发现财务工作中存在的问题，并及时进行整改。

建立内部监督机制，加强对财务人员的监督和管理。财务人员应严格遵守财务制度和职业道德，不得挪用公款、贪污受贿等。对于违反财务制度