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控制数考试试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题，20分）

1.控制的基本目的是（）

A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新

2.以下哪种控制类型是在活动进行过程中实施的（）

A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.事后控制

3.控制工作的关键步骤是（）

A.拟定标准B.衡量成效C.纠正偏差D.确定控制对象

4.预算控制属于（）

A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.综合控制

5.统计分析报告属于（）

A.口头汇报B.书面汇报C.正式沟通D.非正式沟通

6.控制过程的起点是（）

A.确定控制标准B.衡量实际工作C.分析偏差原因D.采取纠正措施

7.质量控制的主要工具不包括（）

A.因果分析图B.排列图C.控制图D.决策树

8.对组织人员数量的控制属于（）

A.人员控制B.财务控制C.作业控制D.综合控制

9.以下不属于管理控制特点的是（）

A.整体性B.动态性C.强制性D.人性

10.管理控制中最常用的标准是（）

A.实物标准B.价值标准C.时间标准D.质量标准

答案：1.A2.B3.C4.A5.B6.A7.D8.A9.C10.B

二、多项选择题（每题2分，共10题，20分）

1.控制的基本要素包括（）

A.控制标准B.偏差信息C.纠正措施D.控制主体E.控制客体

2.按照控制的时机分类，控制可以分为（）

A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制E.间接控制

3.有效的控制应具有的特征有（）

A.适时控制B.适度控制C.客观控制D.弹性控制E.员工认同

4.下列属于财务控制方法的有（）

A.预算控制B.比率分析C.审计控制D.盈亏平衡分析E.成本控制

5.控制工作的过程一般包括（）

A.确定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.分析原因E.总结经验

6.质量控制常用的方法有（）

A.分层法B.调查表法C.散布图法D.直方图法E.控制图法

7.人员控制的内容包括（）

A.人员的工作态度B.人员的工作能力C.人员的工作行为D.人员的数量E.人员的结构

8.以下属于管理控制必要性的是（）

A.环境的变化B.管理权力的分散C.工作能力的差异D.组织目标的变化E.管理方法的更新

9.控制标准的制定要求有（）

A.要具有明确性B.要具有可衡量性C.要具有可行性D.要具有相对稳定性E.要具有前瞻性

10.以下属于反馈控制的有（）

A.财务报告分析B.成本分析C.质量分析D.员工绩效评估E.市场调研

答案：1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABCDE5.ABC6.ABCDE7.ABCDE8.ABC9.ABCDE10.ABCD

三、判断题（每题2分，共10题，20分）

1.控制是管理的一项重要职能，它与计划无关。（）

2.前馈控制是在工作结束后进行的控制。（）

3.现场控制的效果很大程度上取决于主管人员的个人素质。（）

4.控制标准应该越高越好。（）

5.反馈控制的重点在于预防偏差的发生。（）

6.统计数据是控制工作的重要依据。（）

7.管理控制的目的就是确保组织目标的实现。（）

8.控制过程中，纠正偏差是最关键的环节。（）

9.预算控制只能对财务活动进行控制。（）

10.人员控制主要是对员工工作结果的控制。（）

答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.√8.√9.×10.×

四、简答题（每题5分，共4题，20分）

1.简述控制的作用。

答案：控制可保证组织目标实现，使组织活动按计划进行；及时发现偏差并纠正，避免损失扩大；有助于提高管理效率，优化资源配置；适应环境变化，确保组织稳定发展。

2.前馈控制、现场控制、反馈控制各有什么优缺点？

答案：前馈控制优点是防患于未然，缺点是较难准确预测。现场控制优点是及时纠正问题，缺点受主管能力限制大。反馈控制优点是提供经验