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消费安全培训活动信息课件

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目录

01

消费安全概念

02

消费安全风险识别

03

消费安全防范措施

04

消费安全法律法规

05

消费安全培训活动

06

课件使用与推广

消费安全概念

PARTONE

定义与重要性

消费安全是指消费者在购买、使用商品或服务过程中，其人身和财产不受侵害的状态。

消费安全的定义

消费安全是维护消费者权益、保障社会经济秩序稳定的基础，对促进市场健康发展至关重要。

消费安全的重要性

消费安全的范围

食品安全是消费安全的重要组成部分，涉及食品的生产、加工、储存、运输和销售等环节。

01

食品安全

随着电子商务的兴起，网络交易安全成为消费安全的新领域，包括个人信息保护和支付安全等。

02

网络交易安全

产品责任涉及制造商对消费者的责任，召回制度则是对存在安全隐患产品的及时处理机制。

03

产品责任与召回

消费者权益保护

公平交易权

知情权

03

消费者在交易中应受到公平对待，包括合理的价格、无歧视的服务以及合同的公正执行。

选择权

01

消费者有权获得商品或服务的真实信息，如成分、价格、产地等，以做出明智的购买决策。

02

消费者应能自由选择商品或服务，不受误导或强迫，保障个人自主权和市场公平竞争。

售后服务权

04

消费者在购买商品或服务后，有权获得必要的售后服务，如退换货、维修等，以保障其合法权益。

消费安全风险识别

PARTTWO

常见消费陷阱

消费者常因虚假广告的夸大宣传而购买到不符合实际的产品或服务。

虚假广告陷阱

网络钓鱼通过伪装成合法机构发送邮件或短信，骗取用户的个人信息和财务数据。

网络钓鱼攻击

市场上存在大量假冒伪劣商品，消费者需警惕以低价为诱饵的不法商家。

假冒伪劣商品

消费者在未收到商品或服务前支付预付款，结果往往是钱货两空。

预付款诈骗

一些商家承诺的售后服务无法兑现，消费者权益难以保障。

售后服务陷阱

食品安全问题

例如，某些饮料中使用的人工色素和防腐剂超出安全标准，可能对健康造成影响。

食品添加剂超标

01

一些食品包装上标签信息模糊，未明确标注过敏原或营养成分，消费者难以做出明智选择。

食品标签不明确

02

如肉类或蔬菜受到农药残留、重金属污染，导致食品安全问题频发，影响消费者健康。

食品污染事件

03

部分商家未严格遵守食品保质期规定，导致过期食品流入市场，增加食品安全风险。

食品保质期管理不当

04

网络购物风险

在不安全的网站购物可能导致姓名、地址、银行卡信息等个人隐私被泄露。

个人信息泄露

网络上存在大量假冒伪劣商品，消费者需警惕，以免购买到质量低劣的仿冒品。

假冒伪劣商品

使用不安全的支付方式或平台可能导致资金被盗，消费者应选择信誉良好的支付渠道。

支付安全问题

一些商家通过夸大产品功能或效果进行虚假宣传，消费者应仔细辨别，避免上当受骗。

虚假宣传陷阱

消费安全防范措施

PARTTHREE

防骗技巧

在购物时，要警惕那些声称“限时折扣”或“免费试用”的广告，这些往往是诱导消费者上当的常见手段。

识别虚假广告

01

不要轻信来历不明的邮件或短信，尤其是那些要求点击链接并输入个人信息的，以免落入网络钓鱼的陷阱。

防范网络钓鱼

02

防骗技巧

接到自称银行或官方机构的电话时，要保持警惕，不要轻易透露个人账户信息，以防受骗。

警惕电话诈骗

购买商品时，应仔细检查商品的真伪，比如查看防伪标签、查询序列号等，避免购买到假冒伪劣产品。

检查商品真伪

食品安全知识

选择信誉良好的商家购买食品，检查食品标签上的生产日期、保质期和成分列表。

食品来源识别

根据食品特性妥善储存，如冷藏冷冻食品，避免交叉污染，确保食品新鲜安全。

正确储存食品

确保厨房用具清洁，食物彻底煮熟，避免生熟食品交叉污染，防止食物中毒。

烹饪过程卫生

了解食品添加剂的种类和作用，避免摄入过量的食品添加剂，保障身体健康。

食品添加剂了解

网购安全指南

在知名电商网站购物，确保交易安全，避免个人信息泄露。

选择正规平台

01

对于要求提前支付、提供验证码等信息的可疑邮件或消息保持警惕。

警惕诈骗信息

05

不要在公共网络环境下输入个人敏感信息，如身份证号、银行账号等。

保护个人信息

04

购买前仔细阅读其他买家的评价和反馈，辨别商品真伪和质量。

检查商品评价

03

优先选择货到付款或有保障的第三方支付平台，避免直接转账给个人。

使用安全支付方式

02

消费安全法律法规

PARTFOUR

相关法律介绍

消防法

规定消防工作原则、组织、设施等，保障人身财产安全。

安全生产法

明确生产经营单位责任，预防生产事故，保障生产安全。

法律责任与维权

商品缺陷等须担责

经营者责任

人身财产受损可索赔

消费者维权

案例分析

某店销售过期米饭，被罚款5万，强调食品安全法的重要性。

过期食品销售

某公司发布违法保健食品