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全国2010年1月高等教育自学考试企业管理咨询试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.企业咨询的基本任务是什么？()

A.提供企业管理解决方案

B.协助企业制定发展战略

C.优化企业内部管理流程

D.以上都是

2.以下哪项不属于企业咨询的服务内容？()

A.市场调研

B.人力资源管理

C.企业财务审计

D.产品研发

3.企业咨询的主要目的是什么？()

A.提高企业知名度

B.降低企业运营成本

C.增强企业核心竞争力

D.增加企业销售额

4.在企业管理咨询中，什么是SWOT分析？()

A.一种战略分析方法

B.一种财务分析方法

C.一种市场分析方法

D.一种人力资源分析方法

5.企业咨询过程中的第一步是什么？()

A.提出解决方案

B.进行现场调研

C.收集企业信息

D.制定咨询方案

6.以下哪种方法不适合企业诊断？()

A.审计法

B.比较法

C.案例分析法

D.问卷调查法

7.企业咨询中，如何处理利益相关者的期望差异？()

A.忽略小部分人的期望

B.满足所有人的期望

C.协调各方的期望，寻求共识

D.选择最有利于企业的方案

8.企业咨询结束后，应进行哪项工作？()

A.汇报咨询结果

B.跟踪实施效果

C.汇总咨询费用

D.更新企业信息

9.以下哪项不是企业咨询的特点？()

A.个性化

B.针对性

C.普遍性

D.时效性

10.企业咨询过程中，如何确保咨询方案的有效实施？()

A.仅依靠咨询顾问的力量

B.由企业高层领导全面负责

C.建立实施小组，明确责任分工

D.全部依靠外部专家

二、多选题(共5题)

11.企业管理咨询的主要内容包括哪些方面？()

A.企业战略规划

B.组织结构设计

C.人力资源开发

D.财务管理

E.市场营销

12.在企业管理咨询过程中，可能遇到的问题有哪些？()

A.企业内部沟通不畅

B.市场竞争加剧

C.管理层执行力不足

D.企业文化冲突

E.法律法规变化

13.以下哪些是企业管理咨询的步骤？()

A.确定咨询目标

B.收集企业信息

C.分析问题

D.提出解决方案

E.实施咨询方案

14.企业咨询顾问在咨询过程中应具备哪些能力？()

A.分析问题能力

B.沟通协调能力

C.解决方案设计能力

D.项目管理能力

E.持续学习能力

15.以下哪些因素会影响企业咨询的效果？()

A.企业管理层的支持程度

B.咨询顾问的专业水平

C.企业内部环境的变化

D.咨询项目的实施进度

E.咨询费用的多少

三、填空题(共5题)

16.企业管理咨询的目的是帮助企业在特定的环境中，通过分析和解决各种问题，实现其长期目标和短期目标。

17.企业管理咨询的过程通常包括咨询准备、现场调研、问题诊断、方案制定和方案实施五个阶段。

18.在企业管理咨询中，SWOT分析是一种常用的战略分析方法，它包括优势、劣势、机会和威胁四个方面。

19.企业咨询顾问在提供咨询服务时，应遵循的基本原则包括客户至上、客观公正、专业胜任和诚信保密。

20.在企业管理咨询过程中，咨询顾问应通过访谈、问卷调查、数据分析等方法收集企业信息。

四、判断题(共5题)

21.企业管理咨询只适用于大型企业。()

A.正确B.错误

22.企业咨询顾问在咨询过程中，可以随意改变企业的管理制度。()

A.正确B.错误

23.企业管理咨询的目标是提高企业的短期利润。()

A.正确B.错误

24.在企业管理咨询过程中，企业应完全服从咨询顾问的建议。()

A.正确B.错误

25.企业咨询顾问在咨询过程中，需要保持客观中立的态度。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述企业管理咨询的主要步骤。

27.什么是SWOT分析？请举例说明。

28.在企业管理咨询中，如何确保咨询方案的有效实施？

29.企业咨询顾问在咨询过程中应具备哪些素质？

30.企业管理咨询与企业内部培训有何不同？

全国2010年1月高等教育自学考试企业管理咨询试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】企业咨询的基本任务包括提供企业管理解决方案、协助企业制定发展战略以及优化企业内部管理流程等，因此答