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第一章项目背景与目标第二章目标受众分析第三章活动方案设计第四章活动执行与推广第五章风险管理与应急预案第六章活动效果评估与总结1
01第一章项目背景与目标
项目背景介绍宁河区作为新兴的居民聚集区,人口密度逐年上升,现有超市无法满足日益增长的消费需求。随着城市化进程的加快,宁河区的居民数量不断增加,对超市的需求也随之增长。然而,现有的超市多为大型连锁超市,如沃尔玛、家乐福等,它们凭借丰富的商品种类和优惠的价格,占据了市场的主导地位。相比之下,宁河超市作为本地企业,由于品牌影响力不足,商品种类单一,促销活动不够吸引人,导致市场份额不断下滑。为了提升竞争力,宁河超市需要通过一系列的活动策划,吸引更多顾客,提升销售额,增强品牌影响力。3
市场调研数据居民消费习惯宁河区居民月均超市消费为200元,但60%的消费者更倾向于选择大型超市,因为宁河超市的商品种类不足。竞争对手促销活动沃尔玛和家乐福每月举办两次促销活动,平均每场活动吸引3000名顾客,而宁河超市每月仅举办一次小型促销,顾客参与度不足500人。顾客参与度分析宁河超市的客流量在周末和节假日达到峰值,但商品陈列和促销策略未能有效利用这一时段。4
活动目标设定短期目标在三个月内提升客流量20%,销售额增长15%。建立品牌忠诚度,使30%的消费者成为定期顾客。将宁河超市打造成区域内领先的购物体验中心,市场份额提升至25%。每月举办至少三次主题活动,每次活动至少吸引2000名顾客,商品种类增加30%。中期目标长期目标具体指标5
活动主题与口号活动主题宁河邻里节,优惠享不停活动口号家门口的超市,实惠看得见活动周期2023年10月1日至12月31日,分为三个阶段:预热期、高潮期、延续期。活动亮点商品折扣、会员积分、限时抢购、亲子活动、社区互动。6
02第二章目标受众分析
受众群体细分为了更好地制定活动策略,我们对目标受众进行了细分,以便更好地了解他们的需求和消费习惯。通过问卷调查和销售数据分析,我们发现宁河区超市消费群体中,家庭主妇占比45%,年轻白领占25%,老年人占15%。家庭主妇是超市的主要消费群体,她们每周购物两次,平均消费150元,对促销活动敏感,会提前规划购物清单。年轻白领购物频率较高,但单次消费较低,更倾向于线上购物,但线下体验仍占重要地位。老年人购物频率较低,但单次消费较高,对商品质量和售后服务要求较高。8
受众消费习惯家庭主妇每周购物两次,平均消费150元,对促销活动敏感,会提前规划购物清单。购物频率较高,但单次消费较低,更倾向于线上购物,但线下体验仍占重要地位。购物频率较低,但单次消费较高,对商品质量和售后服务要求较高。沃尔玛的会员制度较为完善,家乐福则更注重商品种类,宁河超市需要结合两者的优势,打造差异化的消费体验。年轻白领老年人竞争对手分析9
受众需求分析家庭主妇需要多样化的商品选择,尤其是母婴用品和健康食品,对价格敏感。需要时尚的电子产品和进口食品,对购物环境和体验要求较高。需要便捷的购物服务和贴心的售后服务,对促销活动的理解能力较弱。通过商品组合、促销策略和购物环境优化,满足不同群体的需求,提升顾客满意度。年轻白领老年人满足需求10
受众触达渠道家庭主妇主要通过社区宣传、微信群和传单,注重口碑传播。主要通过社交媒体、短视频平台和线上广告,注重品牌形象。主要通过社区公告和传单,对传统媒体依赖较高。结合线上线下渠道,通过社区活动、社交媒体和传统媒体,精准触达目标受众。年轻白领老年人推广策略11
03第三章活动方案设计
活动整体框架活动分为三个阶段:预热期、高潮期、延续期。预热期通过社区宣传和线上预热,提升活动知名度;高潮期举办系列促销活动,吸引顾客参与;延续期通过会员积分和持续优惠,保持顾客粘性。活动预算总预算50万元,其中预热期10万元,高潮期30万元,延续期10万元。通过合理的活动框架和预算分配,确保活动能够达到预期效果。13
预热期活动策划社区宣传在周边社区悬挂横幅、发放传单,举办社区义诊和亲子活动,吸引居民参与。通过微信公众号、抖音和微博发布活动预告,开展线上抽奖活动,吸引年轻群体关注。预热期吸引5000名顾客参与,其中家庭主妇占比60%,年轻白领占比25%,老年人占比15%。社区义诊、亲子烘焙、线上抽奖、会员招募。线上预热数据目标具体活动14
高潮期活动策划促销活动每周推出不同主题的促销活动,如‘周末特惠’、‘进口食品节’、‘母婴用品周’等。每天推出3-5款商品限时抢购,吸引顾客到店消费。会员消费满100元积1分,积分可兑换商品或优惠券,提升顾客忠诚度。高潮期每月吸引2000名顾客参与,其中家庭主妇占比55%,年轻白领占比30%,老年人占比15%。限时抢购会员积分数据目标15
延续期活动策划会员回馈对会员进行生日礼遇、积分兑换和专属优惠,保持顾
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