2025年民营医院年度工作总结与市场拓展报告.docxVIP

一、医疗服务质量全面提升

2025年，我院在医疗服务质量方面取得了显著进步。全年门诊量达到28.5万人次，同比增长15.3%；住院患者1.2万人次，同比增长12.8%。患者满意度调查显示，整体满意度达到94.6%，较去年提升3.2个百分点。重点专科建设成效显著，心血管内科、神经外科、肿瘤科等特色科室的技术水平和服务能力得到患者广泛认可。

医疗安全管控体系进一步完善，全年医疗纠纷发生率下降至0.8‰，远低于行业平均水平。通过引进先进的医疗设备和信息化系统，诊疗效率和准确性大幅提升。医院投入3800万元更新了CT、MRI等大型设备，为精准诊断提供了有力保障。

人才队伍建设取得突破性进展，全年引进高