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消费者权益保护法考试题库及解析

单选题（共10题，每题2分）

1.消费者在购买某品牌手机时，发现手机存在严重质量问题，要求退货。根据《消费者权益保护法》，经营者应当在收到消费者要求退货的之日起多少日内退货？

A.3日

B.7日

C.15日

D.30日

2.某餐饮店在菜单中未明确标注某菜品含有过敏原，导致消费者过敏就医。根据《消费者权益保护法》，该餐饮店应承担什么责任？

A.仅承担医疗费用

B.仅承担道歉责任

C.承担医疗费用及精神损害赔偿

D.承担医疗费用并赔偿误工费

3.消费者通过网络购买商品，收到货后发现与描述不符。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者：

A.退货或换货

B.只能退货

C.只能换货

D.要求经营者承担惩罚性赔偿

4.某超市在促销活动中设置“买一赠一”条款，但实际赠品存在质量问题。根据《消费者权益保护法》，消费者可以：

A.要求超市退还赠品价款

B.要求超市赔偿赠品损失

C.要求超市退还赠品价款并赔偿损失

D.只能要求超市退还赠品价款

5.消费者在购买汽车时，经营者承诺提供免费保养服务，但事后未兑现。根据《消费者权益保护法》，消费者可以：

A.要求经营者履行承诺

B.要求经营者退还购车款

C.要求经营者赔偿损失

D.要求经营者提供免费保养服务

6.某电商平台上的商家销售假冒伪劣商品，消费者购买后维权困难。根据《消费者权益保护法》，电商平台应承担什么责任？

A.不承担责任

B.承担连带责任

C.承担部分责任

D.承担监督责任

7.消费者在健身房办理年卡后，因健身房倒闭无法继续使用。根据《消费者权益保护法》，消费者可以：

A.要求健身房退还剩余服务费用

B.要求健身房赔偿违约金

C.要求健身房退还全部费用

D.只能要求健身房退还剩余服务费用

8.某化妆品品牌在广告中宣称产品具有“祛痘”功效，但实际上效果不明显。根据《消费者权益保护法》，该品牌应承担什么责任？

A.不承担责任

B.承担虚假宣传责任

C.承担产品质量责任

D.承担消费者知情权责任

9.消费者在旅游过程中，旅行社擅自变更行程安排。根据《消费者权益保护法》，消费者可以：

A.要求旅行社赔偿损失

B.要求旅行社退还部分旅游费用

C.要求旅行社继续履行合同

D.要求旅行社提供替代服务

10.某银行在办理信用卡时未充分告知消费者相关费用，导致消费者产生额外负担。根据《消费者权益保护法》，该银行应承担什么责任？

A.不承担责任

B.承担部分责任

C.承担全部责任

D.承担提醒责任

多选题（共5题，每题3分）

1.根据《消费者权益保护法》，消费者享有哪些基本权利？

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.反诉权

2.某商家在销售商品时设置“格式条款”，但未向消费者明示。根据《消费者权益保护法》，消费者可以：

A.要求商家说明格式条款

B.要求商家修改格式条款

C.拒绝接受格式条款

D.要求商家承担违约责任

3.消费者在购买家电时，经营者承诺“七天无理由退货”。根据《消费者权益保护法》，以下哪些情况不属于无理由退货范围？

A.定制商品

B.消费者拆封的音像制品

C.季节性商品

D.消费者试用过的商品

4.某小区物业未按规定履行维修义务，导致业主房屋漏水。根据《消费者权益保护法》，业主可以：

A.要求物业承担维修责任

B.要求物业赔偿损失

C.要求物业支付违约金

D.要求物业恢复原状

5.消费者在购买食品时，发现包装上未标注生产日期。根据《消费者权益保护法》，消费者可以：

A.要求退货

B.要求赔偿损失

C.要求市场监管部门处罚商家

D.要求商家提供相关证明

判断题（共10题，每题1分）

1.消费者在购买商品时，有权要求经营者提供真实的商品信息。（正确/错误）

2.经营者可以设置“格式条款”免除自身责任。（正确/错误）

3.消费者因经营者利用虚假广告购买商品受到损失，可以要求赔偿。（正确/错误）

4.消费者在预付式消费中，经营者可以随意终止服务。（正确/错误）

5.网络购物七天内无理由退货制度适用于所有商品。（正确/错误）

6.消费者在旅游过程中，有权要求旅行社按照合同约定提供服务。（正确/错误）

7.经营者可以以“最终解释权归本店所有”为由拒绝消费者退换货。（正确/错误）

8.消费者在购买汽车时，有权要求试乘试驾。（正确/错误）

9.消费者因经营者未尽到安全保障义务受到损害，可以要求赔偿。（正确/错误）

10.经营者可以以“促销活动特殊”为由免除“三包”责任。（正确/错误）

答案及解析

单选题答案及解析

1.C

解析：根据《消费者权益保护法