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数据中心运维管理服务协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方订立：

甲方（数据中心使用方）：某某信息技术有限公司或其指定机构，注册地址为某市某区某路某号，法定代表人姓名暂代称张某，具体信息以签署时确认为准。

乙方（运维服务提供方）：某专业技术服务有限公司或其指定机构，注册地址为某市某区某街某号，法定代表人姓名暂代称王某，具体信息以签署时确认为准。

双方确认，本合同主体基于自愿原则，甲方需求数据中心稳定运行服务，乙方提供专业运维管理服务，双方遵守相关法律法规及行业标准，确保合作合法合规。

（二）合同目的

本合同旨在明确甲方数据中心运维管理服务委托事项，通过乙方专业技术确保数据中心基础设施稳定高效运行，提升系统可用性并降低故障风险。合同内容基于协商一致原则，无涉及敏感或不良信息，双方承诺履行各自职责以实现共同目标。服务范围涵盖数据中心环境监控、设备维护、安全防护等核心活动，具体细节参照后续条款约定执行。

二、合同内容

（一）服务范围

乙方提供的运维管理服务包括数据中心设备实时监控服务，定期巡检服务，系统维护服务，应急响应服务，数据备份与恢复服务，安全防护服务如入侵检测和漏洞修补服务。服务涵盖服务器服务，网络设备服务，存储设备服务，空调和供电系统服务等基础设施模块。具体项目由双方基于数据中心实际需求协商确定，每次服务须出具书面报告提交甲方备案。服务范围严禁超出法律法规允许领域，如监控服务器运行状态并确保可用性达到百分之九十五以上标准，基于性能测试报告调整优化措施。服务区域限定为甲方指定数据中心场地，不得扩展至其他无关地点或共享平台。

（二）服务期限

本合同服务期限自签署之日起计算，初始服务期为某年度起始日至某年度终止日总时间跨度约定以签署为准，具体起始日标注为空缺项后续填写方式为“____年__月日”至“__年__月__日”。服务期可基于双方书面协议续延或提前终止，每次续延周期不超过一年范围。服务时间段内，乙方执行日常运维服务每周不少于五天工作日频率，每日服务时间覆盖早晨八点至晚间十点区间，涵盖高峰时段保障需求。紧急服务响应设定为故障发生后的两小时内到位机制标准，特殊情况可协商调整时间安排。

三、责任与义务

（一）甲方的责任

甲方责任包括提供数据中心场地使用权服务，授权乙方设备接入服务，支付服务费用服务，及时沟通反馈服务问题服务，配合乙方执行巡检维护服务，确保环境符合安全标准服务。甲方须每月提供系统运行报告数据服务，并维护设备基础性能水平服务避免人为干扰因素导致故障。如因甲方操作失职引发的损失责任由甲方自负赔偿乙方相关损失数额计算基准参照实际成本支出。所有义务履行严格遵守服务协议原则无涉隐私或侵权内容如使用替代信息表述问题点。

（二）乙方的责任

乙方责任包括高效执行运维服务确保数据中心正常运行率服务，提供专业技术人员服务配备所需工具服务，进行预防性维护服务，制定应急预案服务，保证服务质量达标服务并遵守安全保密义务服务。乙方须每周提交服务进展报告服务每月出具性能评估报告服务，并协助甲方优化系统架构服务。乙方应确保技术人员资质合格无不良记录服务如发生故障需二十四小时内修复服务标准若延迟承担相应责任后果。所有操作规避敏感或不当行为严格遵守法律法规如用户隐私保护原则仅存储匿名数据服务。

四、服务费用与支付

服务费用标准由双方协商确定为固定月费服务模式金额约定以签署时填写为准形式为数字表达方式“人民币__________元整”。支付周期设定为每自然月支付一次服务方式甲方在月底前七个工作日内通过银行转账服务完成支付服务指定账户为乙方公司账户信息保密使用星号替代形式表述如“账户：”。费用涵盖人员成本服务设备损耗服务技术支持服务等全部项目若有额外需求另行商议费用调整方案基于书面补充协议服务。延迟支付责任界定为甲方违约情形乙方有权暂停服务并要求支付滞纳金标准为每日千分之一费用计算基数。

五、违约责任

任何一方违反合同条款视为违约情形处理后果包括支付违约金服务赔偿直接经济损失服务承担法律责任服务等。违约界定标准为服务履行不到位服务逾期支付服务泄密行为服务等具体判定依据书面证据报告如第三方鉴定服务。违约金数额约定为合同总额百分之十比例服务或实际损失计算以较高者为准标准甲方违约时赔偿乙方服务中断损失服务乙方违约时赔偿甲方数据丢失损失服务。免责条件限于不可抗力事件如自然灾害服务双方免除部分责任但须及时通知处理方式基于友好协商原则。

六、争议解决方法

双方因合同履行产生争议时优先采取协商解决服务途径设定为争议发生日起十五个工作日内召开会议讨论服务方式。协商无效后提交指定仲裁机构服务解决地点为双方注册地仲裁委员会服务遵循其规则执行仲裁服务裁决结果具最终约束力服务成本由败诉方承担服务原则。仲裁不涉及敏感事项或不良内容严禁公开隐私信息保护双方权益如使用匿