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泰州网格员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.网格员在日常巡查中，发现一处井盖缺失，应首先（）

A.自行寻找井盖安装

B.报告上级部门

C.提醒周边居民注意安全

D.拍照留证

答案：C

2.以下哪种情况不属于网格员重点排查的安全隐患（）

A.私拉乱接电线

B.楼道堆放杂物

C.居民家中宠物未栓绳

D.消防设施损坏

答案：C

3.网格员在收集社情民意时，不应该采取的方式是（）

A.上门走访

B.电话沟通

C.在社区论坛发布消息询问

D.组织居民座谈会

答案：C

4.对于社区内的孤寡老人，网格员的主要职责是（）

A.定期送生活用品

B.每日陪伴聊天

C.关注其生活状况并及时反馈

D.帮助打扫卫生

答案：C

5.当遇到居民对政策不理解并产生抵触情绪时，网格员应该（）

A.直接离开

B.强硬解释政策

C.耐心倾听并详细解释

D.找其他居民帮忙劝说

答案：C

6.网格员在社区环境整治工作中，不包括以下哪项任务（）

A.督促物业清理垃圾

B.宣传环保知识

C.种植花草树木

D.制止乱张贴小广告

答案：C

7.社区网格员的工作核心是（）

A.完成上级任务

B.服务居民群众

C.维护社区秩序

D.推动社区建设

答案：B

8.网格员在处理邻里纠纷时，首先要做的是（）

A.判断谁对谁错

B.安抚双方情绪

C.提出解决方案

D.记录纠纷情况

答案：B

9.以下哪个不属于网格员需要掌握的社区基础信息（）

A.社区人口数量

B.周边商场营业时间

C.社区内企业分布

D.社区公共设施位置

答案：B

10.网格员在工作中发现社区内有非法传销活动迹象，应（）

A.自行调查核实

B.立即报警并向上级报告

C.驱散相关人员

D.先观察一段时间

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.网格员在社区治安防范工作中的主要任务包括（）

A.开展治安巡逻

B.排查治安隐患

C.组织居民开展防盗、防诈骗宣传

D.协助警方调查案件

答案：ABCD

2.社区网格员需要掌握的沟通技巧有（）

A.倾听技巧

B.表达技巧

C.非语言沟通技巧

D.说服技巧

答案：ABCD

3.网格员在信息采集工作中，需要采集的信息包括（）

A.居民家庭基本信息

B.社区内房屋信息

C.社区周边商业信息

D.社区内重点人员信息

答案：ABD

4.以下属于网格员在社区服务方面工作内容的有（）

A.协助办理低保申请

B.组织志愿者服务活动

C.开展就业信息咨询

D.调解居民家庭矛盾

答案：ABCD

5.网格员在处理突发事件时应遵循的原则有（）

A.快速反应原则

B.以人为本原则

C.依法处理原则

D.协调联动原则

答案：ABCD

6.网格员在社区文化建设中可以开展的工作有（）

A.组织文艺演出

B.举办读书活动

C.宣传传统文化

D.建设文化设施

答案：ABC

7.网格员在社区环境卫生管理方面，应做到（）

A.监督环境卫生清扫情况

B.宣传垃圾分类知识

C.制止破坏环境卫生行为

D.制定环境卫生管理制度

答案：ABC

8.网格员在工作中可能会遇到的困难有（）

A.居民不配合

B.工作任务繁重

C.专业知识不足

D.沟通渠道不畅

答案：ABCD

9.网格员与社区其他组织（如物业、业委会）的合作方式有（）

A.定期召开协调会

B.建立信息共享机制

C.联合开展活动

D.互相监督工作

答案：ABC

10.网格员在社区矛盾纠纷排查化解中，应做到（）

A.定期排查社区矛盾纠纷

B.及时上报重大矛盾纠纷

C.积极参与矛盾纠纷调解

D.做好矛盾纠纷调解记录

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.网格员只要完成上级交办的任务就行，无需主动了解居民需求。（×）

2.发现社区内有违规搭建情况，网格员应立即强制拆除。（×）

3.网格员在走访居民时不需要提前预约。（×）

4.社区居民反映的问题，网格员都必须当场解决。（×）

5.网格员在工作中不需要与社区以外的部门沟通。（×）

6.对于社区内的困难家庭，网格员只需要登记信息，无需跟进后续帮扶。（×）

7.网格员在宣传政策时，可以按照自己的理解进行讲解。（×）

8.社区发生火灾，网格员应第一时间组织居民灭火。（×）

9.网格员可以随意将居民信息提供给其他部门。（×）

10.网格员在工作中要注重收集居民的意见和建议。（√）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述网格员在社区安全工作中的主要职责。