2025年老年智能设备体验活动年终总结（社区+培训）.docxVIP

社区活动开展情况

今年我们在全市20个社区开展了老年智能设备体验活动，累计服务老年朋友超过3000人次。活动以科技助老，智慧生活为主题，通过现场体验、一对一指导、小组互动等形式，让老年朋友们近距离接触和了解智能设备。

在活动中，我们重点展示了智能手机、平板电脑、智能手环、语音等适合老年人使用的智能产品。特别针对老年人的使用习惯，我们选择了界面简洁、操作便捷的设备，并准备了详细的使用手册。

活动现场气氛热烈，老年朋友们积极参与。许多原本对智能设备心存顾虑的老人，在志愿者的耐心指导下，逐渐掌握了基本操作技能。有的老人学会了用与远方子女视频通话，有的老人学会了用手机拍照记录生活，还有的老人学会了使用健康监测功能。

培训课程实施效果

针对老年人的学习特点，我们设计了循序渐进的培训课程体系。从最基础的开关机、触屏操作开始，到常用的通讯软件、娱乐应用，再到在线购物、移动支付等生活实用功能。

培训采用小班制教学，每班不超过15人，确保每位学员都能得到充分的关注和指导。课程时间安排在上午911点，这个时间段老年人精神状态较好，学习效果最佳。

我们特别注重培训的实用性，课程内容紧密结合老年人的日常生活需求。比如教他们如何使用地图导航、如何在线挂号、如何查看天气预报等。学员们反馈说，这些技能确实让生活变得更加便利。

通过系统的培训，大部分学员都能够独立完成基本的智能设备操作。许多老人表示，学会使用智能设备后，感觉与社会的距离拉近了，生活质量也有了明显提升。

活动创新亮点与特色服务

我们在传统体验活动基础上，推出了多项创新举措。设立了银龄科技角，在社区活动中心开辟专门区域，配备舒适座椅和放大镜等辅助工具，让老年朋友在轻松愉快的环境中学习。还组织了祖孙同乐专场，邀请年轻人带着爷爷奶奶一起参加，通过代际互动增进学习效果。

针对不同层次的老年人，我们设计了分层服务模式。对于零基础的老人，提供手把手入门指导；对于有一定基础的老人，开展进阶技能提升班；对于学习能力较强的老人，组织银龄达人分享会，让他们成为社区内的科技传播者。

特别推出了上门服务项目，为行动不便的高龄老人提供一对一上门教学。志愿者们带着设备上门，在老人熟悉的环境中耐心指导，这种贴心服务受到了广泛好评。许多老人感动地表示，没想到还能在家门口享受到这样的温暖服务。

志愿者队伍建设与管理

今年我们重点加强了志愿者队伍的专业化建设。招募了200多名志愿者，其中大学生占60%，退休教师和技术人员占40%。对所有志愿者进行了系统培训，不仅包括智能设备操作技能，更重要的是学习如何与老年人有效沟通的技巧。

建立了志愿者激励机制，每月评选优秀银龄科技志愿者，给予精神奖励和适当物质鼓励。同时组织志愿者交流活动，分享服务经验，不断提升服务质量。许多志愿者表示，在服务过程中不仅帮助了老人，自己也收获了很多感动和成长。

特别注重志愿者的持续性培养，定期组织技能更新培训，确保志愿者们掌握最新的智能设备使用方法。还建立了志愿者与老人的长期结对机制，让服务关系更加稳定和深入。

活动成效与社会影响

通过一年的努力，我们的老年智能设备体验活动取得了显著成效。调查显示，参与活动的老年人中，85%能够独立使用智能手机进行基本操作，72%学会了使用等社交软件与家人保持联系，65%掌握了在线购物和移动支付技能。更重要的是，老年人们的精神面貌发生了积极变化，许多人从最初的畏惧和抵触，转变为主动探索和享受科技带来的便利。

媒体对我们的活动给予了广泛关注和正面报道。本地电视台制作了专题节目，多家报纸和网络媒体进行了深入报道。这些报道不仅提升了活动的影响力，也带动了更多社会力量关注老年人数字融入问题。

未来规划与展望

展望2026年，我们计划将活动范围扩展到更多社区，目标覆盖全市50个社区，服务老年朋友超过8000人次。将引入更多适合老年人的智能设备，包括智能音箱、健康监测设备、智能家居产品等，让老年人体验更丰富的科技生活。

培训内容将进一步优化升级，增加网络安全防范、个人信息保护等重要内容，帮助老年人建立安全使用智能设备的意识。同时开发线上学习平台，让老年人足不出户就能学习新知识，解决行动不便老人的学习需求。

我们还将加强与科技企业的合作，推动更多适老化产品的研发和推广。计划设立老年人科技体验中心，打造集展示、体验、培训、交流于一体的综合服务平台。通过这些举措，让更多老年人共享科技发展成果，真正实现老有所学、老有所乐、老有所为。