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XX养老院2025年度工作总结及下一步工作打算

2025年，XX养老院在上级主管部门指导下，以“让长者有尊严、有温度地安享晚年”为核心目标，围绕服务质量提升、照护体系优化、医养深度融合、文化生活丰富等重点工作持续发力，全年累计服务在住老人187人（其中失能失智老人占比52%），日均运营床位210张，入住率稳定在89%，未发生重大安全责任事故，家属满意度从上年的87%提升至93%。现将本年度工作总结如下，并结合实际情况提出下一步工作方向。

一、年度重点工作成效

（一）服务精细化水平显著提升，个性化照护更贴需求

年初全面梳理在住老人档案，建立“基础信息+健康动态+兴趣偏好+特殊需求”四