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我于20XX年[X]月开启销售助理征程,在[X]个月里,紧跟领导指引,承蒙团队伙伴帮带,扎根岗位,全力拼搏。以下是季度总结:
一、本职践行,全力以赴
(一)业务流程通晓
熟稔产品特性、销售话术及流程细则,精准掌握[X]款主打产品优势,从客户对接、需求挖掘,到方案定制、订单跟进,全程拿捏。季内独立接待客户[X]人次,成功转化[X]单,转化率达[X]%,妥妥完成销售指标。
(二)规章严守不怠
严守公司财务、保密等规章制度,每笔订单款项核对[X]次,确保精准无误;客户资料严格保密,零泄密事故。办公纪律上,按时到岗率100%,规范操作无违规。
(三)客情维护入微
视客户为挚友,售前耐心答疑[X]余次,售中贴心跟进交付[X]单,售后回访[X]次,问题解决率超[X]%,客户复购率升至[X]%。像[X]客户临时加单,迅速协调库存、物流,保质保量送达,收获好评。
二、自我磨砺,进阶成长
(一)技能精进不休
业余猛钻销售技巧、市场趋势,啃完[X]本专业书,线上听[X]堂大咖课,累计学习[X]小时,学会竞品分析、客户心理洞察,谈判成功率提[X]%。
(二)协作升级默契
团建、沟通会一场不落,与同事协作攻克[X]个大客户,信息共享及时率达[X]%,团队凝聚力飙升,协同效率升[X]%。
三、经验沉淀,未来可期
过往有成长,但客户拓展、线上营销稍弱。后续要深挖客户资源,计划每月拓新客[X]人;钻研直播、社群运营,冲刺业绩新高峰,助力企业腾飞。
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