原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
2025年物业客服个人工作总结(3篇)
2025年物业客服个人工作总结（一）
这一年，我把“让业主先满意，再惊喜”写在便利贴上贴在电脑边框，每天抬头就能看见。它像一根无形的鞭子，抽走惰性，也抽走那些“差不多就行”的侥幸。年初，小区入住率只有78%，到12月31日，这个数字变成93%，增长的15%背后，是我与团队一起把“客服”两个字从窗口里搬到业主心里去的过程。
一、数据里的温度
1—3月，我共接听电话4126通，平均通话时长2分38秒，比2024年缩短11秒。缩短的11秒不是话术变快，而是我把常见问题做成“场景卡片”：电梯卡失效、门禁人脸识别失败、宠物粪便、车位被占、空调冷凝水渗漏……每张
文档评论（0）