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基于AHP与灰色系统理论的公共检测服务满意度测评：模型构建与实证探究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在当今社会，公共检测服务作为公共服务体系的重要组成部分，发挥着不可或缺的作用。它广泛涵盖了食品药品安全、环境监测、医疗卫生、工程质量等多个与民众生活息息相关的领域，是保障社会公共安全、维护市场经济秩序以及促进产业高质量发展的关键支撑。

在食品药品安全领域，公共检测服务能够对各类食品和药品进行严格检测，有效防止不合格产品流入市场，切实保障民众的饮食用药安全。如近年来，随着食品安全问题日益受到关注，对食品中农药残留、兽药残留、重金属污染等有害物质的检测显得尤为重要。通过公共