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平安线上模拟考试题库及参考答案全收录

一、单选题（共10题，每题2分）

1.题目：根据《中国人寿保险股份有限公司反洗钱合规管理办法》，以下哪项不属于客户身份识别的基本要求？（）

A.核实客户真实姓名、身份证件类型及号码

B.观察客户行为特征以判断其是否为洗钱高风险客户

C.确认客户职业信息是否与经济状况相符

D.对所有客户均需进行详尽的财务背景调查

答案：D

2.题目：在平安产险理赔流程中，以下哪个环节属于“快速理赔通道”的必经步骤？（）

A.现场勘查与损失核定

B.申请人提供事故证明材料

C.核保部门二次审核

D.法院诉讼前置程序

答案：B

3.题目：根据《深圳经济特区个人金融信息保护条例》，金融机构在何种情况下可不经客户同意收集其生物识别信息？（）

A.为办理银行卡业务而采集指纹信息

B.为反欺诈需求而调取客户人脸图像

C.为推广理财产品而获取客户声纹

D.为完成税务合规要求而采集虹膜数据

答案：B

4.题目：平安银行手机银行APP中，“智能客服”功能主要通过哪种技术实现？（）

A.人工坐席外包服务

B.基于规则的自动回复系统

C.机器学习驱动的自然语言处理

D.传统电话语音导航

答案：C

5.题目：某客户在平安养老险投保时选择“万能账户”，其资金的主要运作方式是？（）

A.固定分红+保底收益

B.保险保障+投资收益

C.稳定分红+浮动收益

D.纯粹储蓄+资金拆借

答案：C

6.题目：在平安证券开户过程中，客户签署的《风险揭示书》中，以下哪项属于“禁止行为”的典型条款？（）

A.未经授权代客操作证券账户

B.主动告知交易策略并承担后果

C.使用融资融券资金进行短线交易

D.分红险现金价值的提取操作

答案：A

7.题目：根据《北京银保监局关于规范保险营销行为的指导意见》，以下哪种宣传方式属于“禁止行为”？（）

A.“保底收益+分红”的误导性承诺

B.通过官网公示理赔时效数据

C.在社区开展真实案例分享

D.使用“稳赚不赔”字样宣传理财型保险

答案：D

8.题目：平安健康APP中的“在线问诊”服务，若患者病情涉及法律纠纷，平台应如何处理？（）

A.直接介入调解纠纷

B.建议患者向法院提起诉讼

C.仅提供医疗建议并记录免责声明

D.转介患者至合作律所处理

答案：C

9.题目：某地银保监分局规定，保险公司季度报告需在披露后多少个工作日内接受公众查阅？（）

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.10个工作日

答案：B

10.题目：平安车险“一键出单”功能的核心技术依赖？（）

A.手写签名识别系统

B.区块链存证技术

C.云计算数据同步

D.量子加密传输协议

答案：C

二、多选题（共5题，每题3分）

1.题目：平安银行信用卡“全额还款”业务，以下哪些属于其优势？（）

A.免除所有利息费用

B.提升信用额度自动审核通过率

C.可享积分加速累积

D.优先获得银行VIP服务资格

答案：A、B

2.题目：根据《上海保险交易所交易规则》，以下哪些属于保险产品标准化特征？（）

A.统一的条款格式

B.固定的费率调整机制

C.明确的争议解决方式

D.动态的保额浮动区间

答案：A、C

3.题目：平安产险“极速理赔”服务适用于哪些场景？（）

A.机动车三者责任险事故

B.家庭财产险的火灾损失

C.人寿险身故理赔申请

D.航空意外险的延误赔付

答案：A、D

4.题目：根据《广州金融监管局关于规范网络金融营销的指引》，金融机构在宣传中需避免哪些行为？（）

A.夸大产品收益

B.使用“保本高收益”字眼

C.承诺“零风险投资”

D.模仿央行利率政策宣传

答案：A、C、D

5.题目：平安健康“重疾险绿色通道”服务，客户可享受哪些便利？（）

A.优先安排专家门诊

B.保险公司代垫部分医疗费用

C.免费提供第二诊疗意见

D.快速办理理赔材料审核

答案：A、D

三、判断题（共10题，每题1分）

1.题目：平安保险代理人开展业务时，可向客户收取“咨询费”以弥补信息搜集成本。（）

答案：×

2.题目：深圳地区客户购买车险时，若选择“无赔款优待”，次年保费可减少最高30%。（）

答案：√

3.题目：北京银保监局要求，保险公司在官网公示投诉数据时，需明确标注投诉处理时限。（）

答案：√

4.题目：平安证券客户开通融资融券业务，需满足日均证券资产不低于50万元。（）

答案：√

5.题目：上海自贸区试点保险产品创新时，允许保险公司发行“汇率挂钩型”保险。（）

答案：√

6.题目：广州地区银行网点，客户办理信用卡需提供居住证明原件。（）

答案：√

7.题目：人