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旅游相关法律法规与政策知识考试测试卷及答案

本次考试旨在检验您对旅游相关法律法规、政策及行业规范的掌握程度。请认真阅读题目，按要求作答。考试时间为90分钟，满分100分。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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学号

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一、判断题（每题1分，共20分）

1.旅游投诉是指旅游经营者认为旅游者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。[单选题]*

对

错(正确答案)

答案解析：

旅游投诉是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请