李向广竞聘演讲稿(1).docxVIP

李向广竞聘演讲稿(1)

竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、

同志们：

大家好。

首先感谢在坐的各位领导以及同事们对我的信任和支持，给我这个平台让我能站在这里介绍和展示自己，我叫xxx，现年xx岁，自参加工作以来，先后在九里山水厂、营业一所、营业五所、新华所等部门工作，在这x年的一线工作中，我一直本着为千家万户服好务，为供水事业尽一份力的思想，在工作中不断磨练自己，为做一名合格的供水营销员而努力。

这次我竞聘的是营销主管一职，我希望通过这次竞聘来提升自我，积累工作经验，让我能更好的为公司的发展贡出自己的一份绵薄之力。今天在这里参加竞聘的同事们，每个人都有自己的优势。我要说，我的优势就在于三个方面：

一是有较高的服务理念。

自从事抄表工作以来，我深知我们所从事的事业服务二字对我们来说意味着什么，小到营业所的业绩离不开服务二字，大到公司的发展，社会效益的提升更是跟服务息息相关。记得在我抄收xxx水表的时候，起初催要水费就遇到了闭门羹的尴尬，面对用户的冷漠，语言的刻薄，此时的我虽然气馁但却想到了服务二字，在一次又一次的与该单位负责人的沟通和讲解下，最终得到了此人的理解并成为了好朋友，这一户的老大难问题也就迎刃而解了。

二、是有过硬的业务素质

业务素质在营销工作中就是基础，基础打不牢，其他的都无从谈起。在xxxx的水表抄收过程中，该学院以有预存水费为由，拒绝缴纳该学院表后管道破裂漏水产生的水费，后经过我和当时的许班长对其耐心的讲解我公司的政策以及《XX省供水法规》等相关法律法规，经过多次的沟通和协商后，最终该单位同意以供水高峰期的三个月加量来补交表后漏水所产生的水费，确保了公司以及广大职工的血汗颗粒归仓，为公司挽回了经济损失40000多元。

三、有较强工作能力。

在日常生活和工作中我不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。营业所的统计工作使我亲身经历和总结了若干工作经验和积累，能准确地把握抄表、要账、分析水量是否异常、量高、量低的原因，表停及窃水如何去判断和处理，如何与用户、钉子户区交流和沟通，如何快捷，高效地优质服务于我们的用户，让用户消费的明白消费的放心，传帮带给我们的新员工，让来至不易的每立方米水体现其最高价值，尽最大责任地为公司收回每一分钱，向管理要效益。

假若我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面配合所里做好2013年的营销工作。

一、由于我们的工作性质是直接面对用户。在服务方面，为用户服务时，特别要注意的是个人的言行举止，并担负起建立维护公司形象的重要职责，友好、热情的为用户服务，认真聆听客户反映的意见，及时解决用户的问题，不能解决的及时汇报上级部门。对待用户“三来”的问题做好应答及解释工作，并做好具体内容的处

理安排情况记录。

二、积极负责协调辖区内各类投诉问题处理，对区域服务人员的工作效率、效果进行管理，并提出考核奖罚建议，确保各类问题处理的及时率、办结率指标达到公司要求。

三、在工作中起到一个承上启下的作用。因为我们是公司和用户之间的纽带，要确立好自己的位置，了解公司的立场，以公司利益为前提，以公司声誉为基础，以企业形象为信念，做好公司的员工和公司的代表人。公司的经济指标是靠我们来完成，公司的形象是靠我们来树立，所以我们是公司的中心，我们要带着公司对我们的期望，只有我们更加努力的工作，我们公司才能更快更好的坚持发展下去。

虽然我做了很多工作，但还有需要提高的地方，在今后要用实际工作来积累经验，不管结果如何，还将一如既往、做好本职为公司发展努力工作。

谢谢大家。

xxxxx

2012年10月26日