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2026年会计师（绩效管理）自测试题及答案

班级______姓名______

（考试时间：90分钟满分100分）

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.绩效管理的核心是（）。

A.绩效计划

B.绩效沟通

C.绩效评估

D.绩效反馈

2.以下哪项不属于绩效计划的内容（）。

A.绩效目标

B.绩效标准

C.绩效评估周期

D.绩效改进措施

3.在绩效评估中，最能体现员工工作成果的是（）。

A.工作态度

B.工作能力

C.工作业绩

D.工作潜力

4.绩效反馈的主要目的是（）。

A.让员工了解自己的绩效情况

B.为绩效奖金的发放提供依据

C.促进员工的绩效改进

D.对员工进行奖惩

5.以下哪种绩效评估方法适用于对团队绩效的评估（）。

A.目标管理法

B.360度评估法

C.平衡计分卡法

D.关键绩效指标法

6.绩效指标的设定应该遵循SMART原则，其中“A”代表（）。

A.具体的

B.可衡量的

C.可实现的

D.有时限的

7.在绩效管理中，以下哪种行为属于正向激励（）。

A.批评

B.惩罚

C.表扬

D.降职

8.绩效沟通的方式不包括（）。

A.正式会议

B.非正式沟通

C.书面报告

D.电子邮件

9.以下哪项不是绩效管理的作用（）。

A.提高员工工作效率

B.促进组织战略目标的实现

C.增强员工的凝聚力

D.降低企业成本

10.绩效计划的制定主体不包括（）。

A.上级主管

B.员工本人

C.人力资源部门

D.客户

二、多项选择题（总共5题，每题4分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得1分）

1.绩效管理的流程包括（）。

A.绩效计划

B.绩效执行

C.绩效评估

D.绩效反馈

E.绩效改进

2.绩效评估的方法有（）。

A.目标管理法

B.360度评估法

C.平衡计分卡法

D.关键绩效指标法

E.行为锚定法

3.绩效反馈的方式有（）。

A.正式面谈

B.非正式面谈

C.书面报告

D.电子邮件

E.电话沟通

4.绩效沟通的技巧包括（）。

A.倾听技巧

B.表达技巧

C.提问技巧

D.反馈技巧

E.说服技巧

5.绩效管理中常见的误区有（）。

A.重考核轻管理

B.考核标准不明确

C.考核过程不公正

D.考核结果应用不当

E.缺乏沟通与反馈

三、简答题（总共3题，每题10分）

1.简述绩效管理的概念和作用。

2.绩效计划的制定步骤有哪些？

3.如何进行有效的绩效沟通？

四、案例分析题（总共1题，每题20分）

某公司在绩效管理方面存在一些问题，导致员工工作积极性不高，业绩也不理想。以下是该公司的一些情况：

-公司没有明确的绩效计划，员工不知道自己的工作目标和考核标准。

-绩效评估方法单一，主要以上级主管的主观评价为主，缺乏客观的数据支持。

-绩效反馈不及时，员工对自己的绩效情况了解不清晰，也不知道如何改进。

-公司将绩效结果主要用于奖金的发放，没有与员工的培训、晋升等挂钩。

请你根据上述情况，分析该公司绩效管理存在的问题，并提出相应的改进建议。

五、论述题（总共1题，每题20分）

论述如何构建科学合理的绩效管理体系。

答案：

一、1-5：BDCCA6-10：CCDDD

二、1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE

三、1.绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。作用：促进组织战略目标实现；提高员工工作效率；增强员工凝聚力；为人力资源管理提供依据等。

2.准备阶段；沟通阶段；确定绩效计划内容；审定绩效计划。

3.选择合适的沟通环境；注意倾听；清晰表达；及时反馈；建立良好的沟通氛围等。

四、问题：绩效计划缺失；评估方法单一主观；反馈不及时；结果应用不合理。建议：制定明确绩效计划；采用多种评估方法；及时有效反馈绩效；将绩效与培训、晋升等挂钩。

五、明确组织战略目标；设计科学绩效指标体系；选择合适评估方法；建立有效沟通机制；合理应用绩效结果；持续改进完善体系等。