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2025年工商所工作总结(3篇)

2025年，我所在上级工商部门和地方党委政府的正确领导下，深入贯彻落实党的二十大精神及中央经济工作会议部署，紧紧围绕“激发市场活力、维护公平竞争、保障民生安全”三大核心任务，以“守底线、查隐患、促规范、优服务”为主线，全面推进市场监管体系和治理能力现代化，各项工作取得显著成效。全年累计检查各类市场主体12600户次，其中企业3200户、个体工商户9400户，查处各类违法案件286起，罚没款总额452万元；受理消费投诉举报1856件，办结率98.7%，为消费者挽回经济损失236万元；新增市场主体2150户，同比增长12.3%，市场主体总量达18650户，创历史新高。

在市场主体监管方面，我们坚持“宽进严管”原则，深化“证照分离”改革全覆盖，推行“一业一证”“证照联办”等集成服务模式，将食品经营、餐饮服务等高频事项审批时限压缩至1个工作日内。全年通过“一网通办”平台办理登记业务3800件，线上办理率达85%，新登记企业中“零见面”审批占比达72%。针对市场主体年报公示工作，我们创新开展“网格化+精准化”指导服务，组建12支年报辅导队，深入园区、商圈、社区开展“手把手”培训26场次，覆盖市场主体5800余户，推动年报公示率达92.5%，较上年提升3.2个百分点。对136户列入经营异常名录的企业实施分类监管，通过“信用修复直通车”帮助78户企业完成信用修复，助力企业重返市场。

行政执法工作中，我们聚焦群众反映强烈的突出问题，先后开展“铁拳”“春雷”“护民生”等专项行动23次，重点打击无照经营、虚假宣传、假冒伪劣、价格违法等违法行为。在查处某商贸公司销售假冒名牌服装案中，通过跨省协作捣毁制假窝点3个，涉案金额达180万元，抓获犯罪嫌疑人8名，该案入选全省典型案例。针对网络交易监管难点，我们运用“互联网+监管”平台监测电商平台及直播间2100余个次，查处网络虚假宣传、刷单炒信案件45起，罚没款68万元。在食品安全监管领域，严格落实“四个最严”要求，对辖区860家餐饮单位、320家食品经营店实施风险分级管理，开展“明厨亮灶”提质升级工程，覆盖率从上年的65%提升至82%；完成食品抽检1200批次，合格率98.3%，对不合格食品全部溯源查处。特种设备安全监管方面，检查特种设备使用单位185家，发现隐患46处，整改率100%，组织特种设备安全培训6场次，参训人员达350人次。

消费维权工作持续深化，我们整合“12315”“12345”等投诉平台资源，建立“受理—分流—处置—反馈—评价”闭环机制，平均投诉响应时间缩短至2小时，办结时限压缩至5个工作日。在“3·15”国际消费者权益日期间，开展“放心消费”创建活动，培育放心消费示范店85家、示范街区3个，推动120家企业作出“七日无理由退货”承诺。针对预付卡消费纠纷高发问题，联合商务、公安等部门建立预付卡资金监管平台，对辖区260家美容美发、健身等行业经营者实施资金存管，全年预付卡投诉量同比下降42%。成功调解“某健身会所卷款跑路”群体投诉案，涉及消费者120人，挽回经济损失85万元，相关做法被市局推广。

智慧监管应用取得突破，我们投入专项资金升级改造“智慧工商”平台，接入市场主体视频监控320路、智能电子秤150台，实现对农贸市场、大型商超、学校食堂等重点场所的实时监管。运用大数据分析识别异常经营主体620户，通过“双随机、一公开”抽查核实问题主体180户，立案查处56起。开发“工商助企”APP，为企业提供政策推送、年报提醒、信用查询等个性化服务，注册用户达2800户，推送政策信息5000余条，帮助企业解决变更登记、许可延续等实际问题320余个。

队伍建设方面，我们以党史学习教育常态化为抓手，开展“每月一讲”业务培训、“以案释法”研讨交流等活动45场次，组织执法人员参加省局业务竞赛获团体二等奖。严格落实中央八项规定精神，开展廉政风险点排查，修订完善内部管理制度12项，组织廉政警示教育6次，队伍纪律作风持续好转。全年收到企业和群众锦旗28面、感谢信45封，在地方政府满意度测评中位列执法部门前列。

存在的问题主要表现在：一是新兴业态监管能力有待提升，对直播电商、跨境电商等新型经营模式的监管手段不足；二是基层执法力量与监管任务不匹配，人均监管市场主体达350户，部分偏远地区监管频次不足；三是部门协同机制仍需完善，在联合执法、信息共享等方面存在壁垒。下一步，我们将重点加强数字化监管能力建设，推进跨部门数据共享和业务协同，充实基层执法力量，持续优化营商环境，为地方经济高质量发展贡献工商力量。

2025年，我所始终坚持以服务发展为第一要务，立足基层工商职能，深度融入地方经济发展大局，在优化营商环境、激发市场活力、服务企业发展等方面主动作为，取得扎实成效。全年新增市场主体215