2025～2025经纪人分类考试考试题库及答案第536期.docxVIP

2025～2025经纪人分类考试考试题库及答案第536期

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.房地产经纪人在与客户沟通时，应当遵循的原则不包括以下哪一项？()

A.诚信原则

B.客户至上原则

C.个人利益优先原则

D.公平公正原则

2.在房地产交易中，以下哪项不属于房地产经纪人的主要职责？()

A.调查房屋市场行情

B.协助客户签订合同

C.代表客户参与谈判

D.管理房屋租赁合同

3.房地产经纪人在带看房屋时，以下哪种做法是不正确的？()

A.如实告知房屋状况

B.推荐合适的房屋

C.故意隐瞒房屋缺陷

D.保持专业和礼貌

4.房地产经纪人在提供服务过程中，以下哪种行为可能构成欺诈？()

A.诚实告知客户房屋信息

B.推荐性价比高的房屋

C.故意夸大房屋价值

D.主动提供市场分析

5.在签订房地产买卖合同前，房地产经纪人应当向客户提供哪些必要的信息？()

A.房屋产权清晰证明

B.房屋交易税费明细

C.房屋周边配套设施

D.以上都是

6.房地产经纪人遇到客户投诉时，以下哪种处理方式是恰当的？()

A.忽略投诉，不予理睬

B.认真倾听，积极解决

C.找借口推卸责任

D.拒绝承担责任

7.房地产经纪人在工作中，以下哪种行为可能侵犯客户隐私？()

A.保护客户个人信息

B.未经客户同意公开客户信息

C.严格保密客户交易信息

D.诚信服务客户

8.房地产经纪人在处理客户纠纷时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.保持冷静，公正处理

B.激化矛盾，推卸责任

C.主动沟通，寻求解决方案

D.耐心解释，尊重客户意见

9.房地产经纪人应当如何维护自身的职业形象？()

A.诚实守信，遵守职业道德

B.追求个人利益，忽视客户需求

C.保守行业秘密，保护客户隐私

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.房地产经纪人在为客户提供咨询服务时，应具备哪些基本素质？()

A.专业知识丰富

B.良好的沟通能力

C.诚信正直的品德

D.良好的心理素质

E.高效的工作能力

11.在房地产交易过程中，以下哪些行为可能对交易安全构成风险？()

A.房屋产权不清晰

B.交易资金未到位

C.缺乏合法的合同文件

D.第三方参与交易

E.交易双方信息不对称

12.房地产经纪人应如何提高自身的市场竞争力？()

A.持续学习专业知识

B.不断提升沟通技巧

C.建立良好的客户关系

D.积极参与行业活动

E.了解并适应市场变化

13.房地产经纪人在签订合同时，应关注哪些合同条款？()

A.房屋权属情况

B.交易价格及支付方式

C.交易时间及流程

D.佣金支付标准

E.违约责任及争议解决方式

14.房地产经纪人在服务过程中，如何确保客户满意度？()

A.诚信服务，遵守职业道德

B.及时沟通，保持信息透明

C.专业解答，提供准确信息

D.耐心倾听，尊重客户需求

E.主动反馈，持续改进服务

三、填空题(共5题)

15.房地产经纪人在提供咨询服务时，首先应当了解客户的__________，以便为客户提供更加贴心的服务。

16.在签订房地产买卖合同后，房地产经纪人应当协助客户办理__________，确保交易顺利进行。

17.房地产经纪人在带看房屋时，应如实向客户介绍房屋的__________，避免误导客户。

18.房地产经纪人应定期参加__________，以提升自身的专业能力和服务水平。

19.在处理客户投诉时，房地产经纪人应首先__________，以了解问题的具体情况。

四、判断题(共5题)

20.房地产经纪人在未经客户同意的情况下，可以将客户的个人信息用于商业推广。()

A.正确B.错误

21.房地产经纪人只需要了解房屋的基本情况，不需要掌握相关法律法规知识。()

A.正确B.错误

22.房地产经纪人在带看房屋时，如果房屋存在缺陷，可以隐瞒不报。()

A.正确B.错误

23.房地产经纪人可以在合同签订后，再将合同内容告知客户。()

A.正确B.错误

24.房地产经纪人只需关注交易本身，无需关心客户的背景和需求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.房地产经纪人在为客户提供咨询服务