1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 金融/投资/证券
  5. 行业分析

X银行S分行数字化客户维系策略研究.pdf

X银行S分行数字化客户维系策略研究.pdf

    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    摘要

    在当前的数字化时代，金融科技发展迅速，深刻改变了传统银行和客户的沟通方式，

    传统商业银行竞争力日趋下降，存量客户、长尾客户已转变为营销的重点对象，传统商

    业银行亟需通过应用数字化手段来进行客户关系的维系，各地区银行也许根据地方特色

    探索适合自身发展的数字化客户维系策略。

    本文以X银行S分行为研究对象，重点研究其数字化客户维系策略。从关系营销理

    论等相关理论出发，系统的阐述了该银行的发展现状及客户维系管理情况。利用问券调

    查与访谈的方法，对X银行S分行的178名客户及15名

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    136****6583 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间
    版权声明书
    用户编号：7043055023000005

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >