2025年河北省保定市保安员证考试题库及答案地编版.docxVIP

2025年河北省保定市保安员证考试题库及答案地编版

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即对其进行搜查

B.随意对其进行询问

C.跟踪观察，必要时报告上级

D.立即离开现场

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种原则最为重要？()

A.速度原则

B.安全原则

C.稳定性原则

D.经济性原则

3.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴制服

B.使用合法手段制止违法行为

C.随意泄露客户隐私

D.保持良好的职业形象

4.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()

A.不问姓名，直接允许进入

B.询问访客身份，确认身份后允许进入

C.不允许访客进入，告知访客信息由客户自行处理

D.询问访客目的，但不对访客身份进行核实

5.保安员在巡逻时，遇到火灾报警，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，并组织人员疏散

B.等待消防队到来后进行处理

C.离开现场，避免危险

D.检查火灾原因，自行处理

6.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.未经允许进入客户单位

B.询问访客身份时，访客拒绝回答

C.发现访客携带违禁品

D.客户要求保安员离开现场

7.保安员在巡逻时，发现一名受伤人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即拨打急救电话，并保持现场安全

B.离开现场，避免危险

C.尝试自行处理伤势

D.等待其他人员到来处理

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理会

B.认真倾听，耐心解释

C.断然拒绝，不予协商

D.拒绝见面，通过邮件沟通

9.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以解除职责？()

A.客户要求离开现场

B.紧急情况下，需要协助其他部门

C.工作时间结束

D.感到身体不适

10.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，并组织人员疏散

B.尝试自行制服恐怖分子

C.离开现场，避免危险

D.等待其他人员到来处理

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时应遵循的原则包括哪些？()

A.诚信原则

B.尊重原则

C.效率原则

D.客户至上原则

12.以下哪些行为属于保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.注意观察周围环境，及时发现异常情况

C.保持与上级的通讯畅通

D.随意改变巡逻方式和路线

13.在预防和处理突发事件时，保安员应掌握的基本技能包括哪些？()

A.应急疏散技能

B.安全检查技能

C.自我保护技能

D.心理辅导技能

14.保安员在处理客户纠纷时应注意哪些事项？()

A.保持冷静，不偏不倚

B.主动了解纠纷原因

C.尽量避免激化矛盾

D.及时向上级报告

15.保安员在执行任务时，以下哪些情况可以采取强制措施？()

A.发现访客携带违禁品

B.未经允许进入客户单位

C.企图进行暴力行为

D.客户要求保安员离开现场

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，首先应检查的是__。__可以防止火灾等事故的发生。

17.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要报告的上级是__。__负责指挥和协调现场应对措施。

18.保安员在接待访客时，应先确认访客的__。__是为了确保访客身份的真实性，防止安全隐患。

19.保安员在巡逻过程中，应保持与__的通讯畅通。__是保障巡逻安全、提高工作效率的关键。

20.保安员在执行任务时，遇到无法自行处理的紧急情况，应立即__。__是保安员职责的体现，有助于维护公共安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝客户的合理要求。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线和时间。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到恐怖袭击时，应立即使用武力制服恐怖分子。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以携带并使用非制服性武器。()

A.正确B.错误

25.保安员在接待访客时，可以不核对访客的身份信息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的基本原则