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律师沟通话术技巧.pptx

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    汇报人：PPT汇报时间:2025律师沟通话术技巧

    -建立权威挖掘痛点加深痛点激发欲望具体实施反馈与确认建立长期关系语气与情感表达细致入微目录适时沉默积极反馈结束沟通

    1章节建立权威

    建立权威A掌控全局：通过主动发问引导对话节奏，避免被客户带偏B明确目的：让客户理解提问是为了更精准地提供帮助

    建立权威话术模板为了能更好地帮你解决问题：我会具体问你一些问题，了解你目前的情况，然后再看我怎么帮到你。01请你认真回忆：准确判断，以便给你一个最完美的解决方案。02好的：我们现在就进入咨询环节了……03

    2章节挖掘痛点

    挖掘痛点通过提问让客户详细描述当前问题和影响了解现状人对痛苦的恐惧比追求快乐

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