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摘要
随着人工智能技术的迅猛发展,智能对话系统在人们生活中随处可见。在使用智能
对话系统时,用户期望看到逻辑正确、语义合理且富含情感色彩的回复,及时感知用户
的情绪是有助于生成此类高质量的回复,因此,精准的对话情绪识别是优化智能对话系
统以提升用户体验的关键技术。然而,现有的方法面临三个挑战:首先,难以有效捕捉
主题和情绪之间的潜在联系;其次,由于每个人说话风格的差异,识别话语情绪不仅依
赖于文本内容,还与说话人的说话风格相关;最后,在对话过程中,往往不能及时感知
用户情绪突然的转变。为了应对这些挑
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