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2025年吉首网约车考试题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.网约车运营过程中，驾驶员发现车辆制动系统故障，应首先采取的措施是：

A.继续行驶至目的地

B.安全停车并报警

C.加速行驶以到达维修点

D.关闭电源等待救援

答案：B

2.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员在服务过程中，应当遵守：

A.未经乘客同意，不得停车

B.乘客可以随时要求更改目的地

C.驾驶员有权拒绝携带宠物

D.不得在车内吸烟

答案：D

3.网约车驾驶员在接到乘客紧急求助时，应当：

A.立即停车并协助乘客

B.告知乘客附近有医院

C.拒绝乘客求助并离开

D.告知乘客无法提供帮助

答案：A

4.网约车驾驶员在服务过程中，发现乘客携带违禁品，应当：

A.拒绝搭载该乘客

B.告知乘客并要求其丢弃

C.忽略该情况继续行驶

D.立即报警并停车

答案：B

5.根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，网约车驾驶员在服务过程中，应当：

A.未经乘客同意，不得使用车内音响

B.乘客可以随时要求更改路线

C.驾驶员有权拒绝携带儿童

D.不得在车内使用手机

答案：B

6.网约车驾驶员在服务过程中，遇到突发交通事故，应当：

A.立即报警并协助乘客

B.优先抢救车辆

C.拒绝报警并离开

D.告知乘客自行处理

答案：A

7.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员在服务过程中，应当：

A.未经乘客同意，不得收费

B.乘客可以随时要求更改目的地

C.驾驶员有权拒绝携带宠物

D.不得在车内吸烟

答案：A

8.网约车驾驶员在接到乘客投诉时，应当：

A.忽略投诉并继续服务

B.与乘客沟通并解决问题

C.拒绝乘客投诉并离开

D.立即报警并停车

答案：B

9.根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，网约车驾驶员在服务过程中，应当：

A.未经乘客同意，不得停车

B.乘客可以随时要求更改路线

C.驾驶员有权拒绝携带儿童

D.不得在车内使用手机

答案：B

10.网约车驾驶员在服务过程中，发现乘客醉酒，应当：

A.拒绝搭载该乘客

B.告知乘客并要求其清醒

C.忽略该情况继续行驶

D.立即报警并停车

答案：B

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.网约车驾驶员在服务过程中，应当遵守的职业道德包括：

A.诚实守信

B.文明礼貌

C.安全驾驶

D.拒绝贿赂

答案：A,B,C,D

2.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员在服务过程中，应当：

A.未经乘客同意，不得停车

B.乘客可以随时要求更改目的地

C.驾驶员有权拒绝携带宠物

D.不得在车内吸烟

答案：A,B,D

3.网约车驾驶员在服务过程中，遇到突发情况，应当采取的措施包括：

A.立即报警

B.协助乘客

C.安全停车

D.忽略情况

答案：A,B,C

4.根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，网约车驾驶员在服务过程中，应当：

A.未经乘客同意，不得收费

B.乘客可以随时要求更改路线

C.驾驶员有权拒绝携带儿童

D.不得在车内吸烟

答案：A,B,D

5.网约车驾驶员在接到乘客投诉时，应当：

A.忽略投诉并继续服务

B.与乘客沟通并解决问题

C.拒绝乘客投诉并离开

D.立即报警并停车

答案：B

6.网约车驾驶员在服务过程中，发现乘客携带违禁品，应当：

A.拒绝搭载该乘客

B.告知乘客并要求其丢弃

C.忽略该情况继续行驶

D.立即报警并停车

答案：B,D

7.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员在服务过程中，应当：

A.未经乘客同意，不得停车

B.乘客可以随时要求更改目的地

C.驾驶员有权拒绝携带宠物

D.不得在车内吸烟

答案：A,B,D

8.网约车驾驶员在服务过程中，遇到突发交通事故，应当：

A.立即报警并协助乘客

B.优先抢救车辆

C.拒绝报警并离开

D.告知乘客自行处理

答案：A

9.根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，网约车驾驶员在服务过程中，应当：

A.未经乘客同意，不得收费

B.乘客可以随时要求更改路线

C.驾驶员有权拒绝携带儿童

D.不得在车内吸烟

答案：A,B,D

10.网约车驾驶员在服务过程中，发现乘客醉酒，应当：

A.拒绝搭载该乘客

B.告知乘客并要求其清醒

C.忽略该情况继续行驶

D.立即报警并停车

答案：B,D

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.网约车驾驶员在服务过程中，可以随意更改目的地。

答案：错误

2.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约