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2025年陕西省汉中市保安员证考试题库及答案国编版

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行勤务时，遇到突发情况应如何处理？()

A.立即上报

B.采取紧急措施后上报

C.暂时等待命令

D.先自行处理

2.保安员在工作中发现火灾隐患，应该怎么做？()

A.忽略不管

B.立即上报

C.等待消防部门处理

D.拨打110报警

3.保安员在制止犯罪行为时，下列哪种做法是错误的？()

A.呼叫同伴协助

B.请求警方支援

C.单独对抗犯罪分子

D.使用合法防卫工具

4.保安员在巡逻时，遇到醉酒人员滋事，应如何处理？()

A.强行带走

B.联系警方处理

C.忽略不管

D.责令其离开现场

5.保安员在处理投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.粗鲁对待

C.认真倾听，耐心解释

D.逃避责任

6.保安员在工作中，以下哪种行为是不允许的？()

A.私自离岗

B.积极学习业务知识

C.参与公司组织的培训

D.严格遵守公司规章制度

7.保安员在值班时，以下哪种情况应立即上报？()

A.值班室内空调故障

B.客户提出表扬

C.发现消防安全隐患

D.同事请假

8.保安员在执行勤务时，遇到自然灾害，应如何处理？()

A.立即撤离现场

B.保持警惕，继续执行勤务

C.等待上级指令

D.随意行动

9.保安员在巡逻过程中，遇到受伤人员，应如何处理？()

A.忽略不管

B.立即拨打120急救电话

C.将其送至公司休息

D.让其自行处理

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，应当遵守以下哪些规定？()

A.严格按照巡逻路线和时间进行巡逻

B.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告

C.保持通讯设备畅通，随时待命

D.遵守交通规则，确保自身安全

11.在处理顾客投诉时，保安员应做到以下几点：()

A.保持冷静，耐心倾听顾客诉求

B.认真记录顾客投诉内容

C.及时给予顾客反馈

D.尽可能解决问题，维护公司形象

12.保安员在执行勤务时，应具备以下哪些基本素质？()

A.良好的身体素质

B.严谨的工作态度

C.良好的心理素质

D.良好的沟通能力

13.以下哪些情况属于保安员在勤务中应上报的情况？()

A.发现安全隐患

B.遇到突发事件

C.发现可疑人员

D.同事受伤

14.保安员在处理群体性事件时，应遵循以下哪些原则？()

A.保持冷静，避免激化矛盾

B.尊重群众，耐心解释

C.及时沟通，争取理解

D.协调各方，化解冲突

三、填空题(共5题)

15.保安员在遇到紧急情况时，应首先确保的是：

16.保安员在巡逻时，应携带的必备工具包括：

17.保安员在执行勤务时，应穿着：

18.保安员在处理顾客投诉时，应做到：

19.保安员在遇到火灾时，应立即：

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行勤务时，可以携带和使用任何个人携带的武器。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，应立即撤离现场。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝听取顾客的诉求。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行扑救。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.如何确保保安员在执行勤务时的安全？

27.保安员在处理顾客投诉时应注意哪些事项？

28.简述保安员在巡逻时应当注意哪些事项。

29.保安员在协助警方抓捕逃犯时应如何配合警方行动？

2025年陕西省汉中市保安员证考试题库及答案国编版

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到突发情况时，应立即采取必要措施，同时上报指挥中心，确保及时得到指导和支援。

2.【答案】B

【解析】保安员发现火灾隐患时应立即上报，采取预防措施，防止火灾发生。

3.【答案】C

【解析】保安员在制止犯罪时，应尽量避免单独对抗，以免自身安全受到威胁，正确的做法是呼叫同伴协助或请求警方支援。

4.【答案】B

【解析】保安员在遇到醉酒人员滋事时，应保持