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2025年湖北省襄阳市保安员基础理论知识题库(完整)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理紧急情况时，应当优先考虑什么原则？()

A.保护自己安全

B.保护现场秩序

C.保护人民群众生命财产安全

D.追踪嫌疑人

2.下列哪个行为不属于保安员职责范围内？()

A.监控现场，防止盗窃事件发生

B.维护客户单位内部秩序

C.参与单位内部财务管理工作

D.对客户单位内部人员进行安全教育

3.在巡逻过程中，保安员发现可疑人员，应当如何处理？()

A.立即报警

B.随意盘问，要求出示身份证件

C.跟踪监视，但不采取行动

D.告知单位领导

4.保安员在制止违法行为时，应当采取何种措施？()

A.使用暴力制止

B.立即报警

C.责令违法行为人离开现场

D.拦截违法行为人，进行教育

5.保安员在遇到火灾时，应当如何行动？()

A.立即逃生

B.组织人员疏散

C.尝试灭火

D.静观其变

6.保安员在接待访客时，应当遵守什么规定？()

A.随意放行

B.认真核实身份，登记来访信息

C.不询问访客目的

D.忽略访客携带的物品

7.保安员在巡逻时，遇到有人跌倒，应当如何处理？()

A.离开现场

B.帮助对方起来

C.检查是否受伤，询问是否需要帮助

D.随意离开

8.保安员在处理突发事件时，应当保持什么态度？()

A.紧张不安

B.冷静沉着

C.愤怒激动

D.懒散随意

9.保安员在巡逻过程中，遇到宠物，应当如何处理？()

A.拦截并驱赶

B.忽略不管

C.轻声驱赶，注意语气和方式

D.严厉呵斥

10.保安员在执行任务时，应当遵守什么纪律？()

A.个人自由度高

B.严守纪律，服从命令

C.随意行动，不必汇报

D.只执行个人认为正确的命令

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查巡逻区域的安全设施

B.保持与指挥中心的通讯畅通

C.随意进入私人住宅进行巡逻

D.定期对巡逻路线进行评估和调整

12.在处理客户投诉时，保安员应当做到以下几点：()

A.保持冷静，耐心倾听

B.记录投诉内容，确保准确无误

C.及时向上级汇报投诉情况

D.忽视投诉，不予理睬

13.以下哪些情况属于保安员应当报警的紧急情况？()

A.发生火灾

B.发现有人受伤需要紧急救治

C.遇到暴力犯罪行为

D.客户单位内部发生争吵

14.保安员在维护现场秩序时，以下哪些措施是必要的？()

A.确保通道畅通无阻

B.对进入现场的人员进行身份检查

C.维护现场的安静和整洁

D.随意阻止任何人的活动

15.保安员在培训中，以下哪些内容是必须学习的？()

A.法律法规和职业道德

B.应急处理和急救知识

C.沟通技巧和团队协作

D.单位内部规章制度

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理紧急情况时，应首先确保的是

17.保安员在执行巡逻任务时，应

18.在处理客户投诉时，保安员应

19.保安员在制止违法行为时，应当

20.保安员在执行任务时，应当遵守

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理紧急情况时，可以不采取任何措施，等待警察到来。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到客户投诉时，应当立即向上级汇报。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不遵守单位规章制度。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以自行决定采取何种措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在遇到火灾时，应当如何进行初期灭火？

27.问：保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？

28.问：保安员在执行巡逻任务时，如何确保巡逻区域的安全？

29.问：保安员在遇到紧急求助时，应当如何处理？

30.问：保安员在处理客户单位内部纠纷时，应当注意哪些事项？

2025年湖北省襄阳市保安员基础理论知识题库(完整)

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在处理紧急情况时，首要任务是保护人民群众的生命财产安全，确保人民群众的安全是保安工作的核心。

2.【