案例驱动下的业务过程管理：理论、实践与创新发展研究.docxVIP

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2025-12-17 发布于上海
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案例驱动下的业务过程管理：理论、实践与创新发展研究

一、引言

1.1研究背景与目的

在当今复杂多变的商业环境中，企业面临着日益激烈的市场竞争和不断增长的客户需求。为了在竞争中脱颖而出，企业必须不断优化其业务流程，提高运营效率和管理水平。传统的业务过程管理方法往往侧重于流程的标准化和规范化，虽然在一定程度上能够提高效率，但难以应对复杂多变的业务场景和个性化的客户需求。案例驱动的业务过程管理作为一种新兴的管理理念和方法，为企业提供了一种更加灵活、高效的管理方式。

案例驱动的业务过程管理强调以实际案例为基础，通过对案例的分析、学习和应用，来指导业务流程的设计、优化和执行。这种方法能够充分考虑到业务