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2025年河南省郑州市《保安员证》考试题库含答案通用完整版

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前盘问

B.离开现场，报告上级

C.随意跟踪，确认身份

D.保持距离，注意观察

2.在紧急情况下，保安员应当如何处置？()

A.按照预案执行

B.等待上级指示

C.随意处置，看情况而定

D.逃离现场

3.保安员在制止违法行为时，以下哪种行为是错误的？()

A.尽量避免肢体冲突

B.使用必要的防卫手段

C.对违法行为进行记录

D.随意使用警械

4.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.冷漠对待，不予理睬

B.沉着冷静，耐心倾听

C.激动回应，情绪化处理

D.推脱责任，推卸责任

5.保安员在夜间巡逻时，发现消防通道被堵塞，以下哪种做法是正确的？()

A.留下警示标志，继续巡逻

B.清理通道，确保畅通

C.报告上级，等待处理

D.离开现场，忽略不管

6.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.随意行动，不顾后果

C.立即报告，寻求支援

D.优先保护自己

7.保安员在巡逻过程中，发现有人吸烟，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略不管，继续巡逻

B.提醒吸烟者注意安全，并劝阻其吸烟

C.强制吸烟者熄灭烟头

D.报告上级，由上级处理

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格执法，公正无私

B.私下收受礼物，谋取私利

C.诚恳服务，热情周到

D.勇于担当，尽职尽责

9.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即组织人员疏散

B.等待消防队到来

C.随意行动，寻找财物

D.离开现场，确保自身安全

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.随意行动，不按预案

C.立即报告，寻求支援

D.优先保护自己

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些情况属于紧急情况？()

A.火灾发生

B.突发公共卫生事件

C.人员突然晕倒

D.被劫持

12.保安员在巡逻时，应检查哪些安全设施是否完好？()

A.消防设施

B.安全门锁

C.监控设备

D.应急照明

13.以下哪些行为是保安员在处理客户投诉时应避免的？()

A.冷漠对待，不予理睬

B.沉着冷静，耐心倾听

C.激动回应，情绪化处理

D.推脱责任，推卸责任

14.保安员在遇到可疑人员时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持距离，注意观察

B.立即盘问，强制检查

C.离开现场，报告上级

D.随意跟踪，确认身份

15.以下哪些是保安员在夜间巡逻时应注意的事项？()

A.确保通讯设备畅通

B.注意观察周围环境

C.保持警觉，防止盗窃

D.随意停车，休息

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行巡逻任务时，应当佩戴明显的

17.在处理客户投诉时，保安员应当首先

18.保安员在遇到火灾时，应当

19.保安员在执行任务时，应当遵守

20.保安员在处理突发事件时，应当

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用警械。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，可以立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，应当保持冷静和礼貌。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在制止违法行为时应遵循的原则。

27.如何确保保安员在执行任务时保持良好的职业道德？

28.保安员在处理突发事件时，应当注意哪些事项？

29.保安员在夜间巡逻时，如何确保自身安全？

30.保安员在执行任务时，如何提高服务质量？

2025年河南省郑州市《保安员证》考试题库含答案通用完整版

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员应保持距离，注意观察，避免引起对方警觉，同时注意自身安全，及时报告上级。

2.【答