2025年河北省邢台市保安员业务知识考试复习题库及答案(全面).docxVIP

2025年河北省邢台市保安员业务知识考试复习题库及答案(全面)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现一名可疑人员，下列做法正确的是：()

A.直接对其进行盘查

B.拨打110报警

C.忽视其行为，继续巡逻

D.询问其身份，观察其行为

2.保安员在制止违法犯罪行为时，下列做法错误的是：()

A.尽量避免身体接触

B.呼叫同伴协助

C.使用过激语言激怒对方

D.保持冷静，合理使用防卫工具

3.保安员在接到报警后，下列做法正确的是：()

A.先自行判断情况，再决定是否出警

B.立即出警，同时通知上级

C.等待上级指示，不采取行动

D.忽视报警，继续其他工作

4.保安员在守护重要场所时，下列做法正确的是：()

A.随意更换岗位

B.定期检查监控设备

C.忽视人员进出管理

D.不参加岗前培训

5.保安员在处理客户投诉时，下列做法正确的是：()

A.对客户态度冷淡

B.认真倾听客户投诉，记录关键信息

C.对客户进行指责，推卸责任

D.拒绝接受客户投诉

6.保安员在执行任务时，下列做法正确的是：()

A.穿着不整洁的制服

B.随意更换岗位，不通知上级

C.严格遵守规章制度，保持警觉

D.不参加岗前培训和定期考核

7.保安员在遇到火灾时，下列做法正确的是：()

A.立即拨打119报警

B.随意使用灭火器灭火

C.离开现场，不采取任何行动

D.在未确认安全的情况下盲目救火

8.保安员在遇到突发公共卫生事件时，下列做法正确的是：()

A.随意隔离患者

B.立即报告上级，并采取隔离措施

C.不采取任何行动，等待上级指示

D.对患者进行指责，推卸责任

9.保安员在遇到恐怖袭击时，下列做法正确的是：()

A.随意疏散人群

B.立即报警，并组织人员疏散

C.不采取任何行动，等待上级指示

D.对嫌疑人进行攻击

10.保安员在执行勤务时，下列做法正确的是：()

A.随意更换岗位，不通知上级

B.严格遵守规章制度，保持警觉

C.忽视安全检查，减少工作流程

D.不参加岗前培训和定期考核

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.观察周围环境，发现异常情况及时报告

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.保持通讯设备畅通，确保信息传递及时

D.随意进入他人私人领地

E.穿着整洁，仪容仪表规范

12.以下哪些是保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.避免与对方发生肢体冲突

D.随意使用防卫工具

E.采取有效措施控制现场

13.以下哪些是保安员在执行任务时应当遵守的纪律？()

A.严守岗位，不得擅自离岗

B.服从命令，听从指挥

C.保守秘密，不得泄露工作信息

D.私自接受他人馈赠

E.严格遵守工作时间和休息制度

14.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的自救措施？()

A.保持冷静，迅速判断逃生路线

B.使用灭火器等消防设备自救

C.寻求同事或上级帮助

D.随意打开门窗可能导致火势蔓延

E.确保逃生过程中不携带贵重物品

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.认真倾听，耐心解释

B.保持礼貌，尊重客户

C.记录投诉内容，以便后续处理

D.对客户进行指责，推卸责任

E.及时反馈处理结果

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，应当首先保证的是：

17.保安员在接到报警后，应在：

18.保安员在巡逻时，应当：

19.保安员在处理客户投诉时，应当：

20.保安员在遇到火灾时，应当：

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人领地。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以接受客户的小额馈赠。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理紧急情况时，应当立即报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，可以不予理会。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在巡逻过程中发现可疑物品时应如何处理？

27.