2025年地铁应急保障岗年终运营安全总结与报告.docx

安全运营总体概况

2025年全年，地铁应急保障岗始终坚持以安全第一、预防为主、综合治理为工作方针，全面贯彻落实各项安全管理制度，确保了地铁运营安全形势的总体稳定。全年共处理各类突发事件1,248起，其中设备故障类事件687起，乘客安全事故412起，自然灾害影响149起，所有事件均在规定时间内得到妥善处置，未发生重大安全事故，安全生产责任目标全面达成。

在日常运营中，应急保障团队严格执行24小时值班制度，建立了完善的应急响应机制。通过对1,200余名应急保障人员的专业培训，团队整体应急处置能力显著提升，平均应急响应时间缩短至8分钟，较去年提升了23%。同时，通过智能化监控系统的升级应用，实现了对