德宏师范高等专科学校《战略管理二手数据分析》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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德宏师范高等专科学校

《战略管理二手数据分析》2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在企业的人力资源培训与开发中，以下哪种培训方法更适合培养员工的实际操作技能？（）

A.课堂讲授B.案例分析C.模拟演练D.在线学习

2、对于一个实施成本领先战略的企业，以下哪种成本控制手段在降低生产成本方面效果最为显著？（）

A.优化生产流程

B.规模经济

C.供应链整合

D.技术创新

3、一家公司正在考虑实施多元化战略，进入一个新的业务领域。在做出决策之前，需要对新业务进行全面的评估。以下哪个方面的评估最为重要？（）

A.新业务的市场潜力

B.公司在新业务领域的资源和能力

C.新业务的竞争激烈程度

D.以上都是

4、在企业的危机管理中，以下哪个阶段对于危机的有效化解和预防复发最为关键？（）

A.危机预警

B.危机处理

C.危机恢复

D.危机评估

5、在领导力理论中，当团队面临复杂多变的环境和高挑战性的任务时，以下哪种领导风格更能激发团队的创造力和应变能力？（）

A.独裁型领导

B.民主型领导

C.变革型领导

D.交易型领导

6、在决策过程中，以下哪种决策方法通常用于不确定性高且缺乏历史数据的情况？（）

A.定量决策方法，基于数学模型和数据进行分析

B.定性决策方法，依靠专家的判断和经验

C.风险型决策方法，通过计算期望值来选择方案

D.确定型决策方法，结果明确且可预测

7、一家企业在进行客户细分时，以下哪种细分方法更能准确区分高价值客户和低价值客户？（）

A.RFM模型

B.生命周期价值模型

C.聚类分析

D.判别分析

8、在客户关系管理中，以下哪种方法更有助于提高客户满意度和忠诚度？（）

A.降低产品价格B.增加客户投诉渠道C.提供个性化的服务D.减少与客户的沟通

9、一家企业想要优化其库存管理，以降低库存成本并提高库存周转率。在选择库存管理方法时，以下哪种方法可能更适合需求不稳定的产品？（）

A.经济订货批量模型

B.定期订货模型

C.ABC分类法

D.供应商管理库存

10、某企业在进行绩效评估时，发现部分员工的绩效指标设置不合理。为了改进绩效指标的设置，以下哪个原则应该遵循？（）

A.可衡量性

B.可实现性

C.相关性

D.以上都是

11、在组织变革的推动过程中，以下哪种策略更适合于应对组织成员的抵制情绪？（）

A.强制推行变革B.教育和沟通C.操纵和收买D.以上都不合适

12、在企业的成本控制中，以下哪种成本控制方法更注重全过程的成本管理？（）

A.标准成本法B.作业成本法C.目标成本法D.预算成本法

13、某企业的人力资源管理存在问题，以下哪种问题对企业的长期发展影响最大？（）

A.员工流失率高

B.招聘困难

C.培训不足

D.绩效考核不合理

14、在库存管理中，企业需要平衡库存成本和缺货风险。以下哪种库存控制方法更适用于需求不稳定、供应不确定性高的物品？（）

A.定量订货法B.定期订货法C.ABC分类法D.经济订货批量法

15、在企业的项目管理中，风险管理计划包括风险识别、评估和应对措施等内容。以下哪种风险应对策略属于风险减轻？（）

A.预留应急资金

B.改变项目计划

C.加强监控

D.以上都是

二、简答题（本大题共3个小题，共15分)

1、（本题5分）在企业的人力资源管理中，如何进行员工的情绪管理，关注员工的心理健康，营造积极健康的工作氛围？

2、（本题5分）在财务管理领域，详细论述企业在进行长期投资决策时，应如何运用净现值、内部收益率等财务指标进行项目评估，以及如何考虑风险因素对决策的影响。

3、（本题5分）阐述风险管理的流程，包括风险识别、风险评估和风险应对，以及如何在企业中建立风险管理体系。

三、论述题（本大题共5个小题，共25分)

1、（本题5分）领导行为中的魅力型领导与交易型领导的比较。请论述魅力型领导与交易型领导的特征、作用以及在不同情境下的适用性，结合实际案例分析两种领导风格对组织绩效的影响。

2、（本题5分）领导魅力在组织管理中具有独特的作用。请论述领导魅力的内涵、来源以及如何培养领导魅力，结合实际案例分析