2025年黑龙江省双鸭山市保安上岗证考核题库统编版.docxVIP

2025年黑龙江省双鸭山市保安上岗证考核题库统编版

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在行窃，以下哪种做法是正确的？()

A.直接上前抓住嫌疑人

B.立即报警并保护现场

C.悄悄跟踪嫌疑人

D.等待嫌疑人离开现场再报警

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.愤怒反驳，维护自身权益

C.耐心倾听，尊重客户意见

D.拒绝沟通，要求客户离开现场

3.保安员在夜间巡逻时，发现一名醉酒男子躺在路边，以下哪种做法是正确的？()

A.将其扶起送回家

B.留在原地等待警方到来

C.踢醒男子，让他自行离开

D.忽略男子，继续巡逻

4.保安员在执行任务时，遇到突发疾病的人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警等待救援

B.尝试进行急救并等待救援

C.忽略病人，继续执行任务

D.拨打120后离开现场

5.保安员在巡逻时，发现有人正在打架，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前制止并报警

B.离开现场，避免卷入纠纷

C.悄悄拍照，事后报警

D.等待打架结束再报警

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.独自一人处理，避免麻烦

B.保持冷静，迅速判断情况，采取相应措施

C.拒绝参与，等待上级指示

D.恐慌失措，不知所措

7.保安员在巡逻时，发现一名儿童走失，以下哪种做法是正确的？()

A.将其带至保安室，等待家长来接

B.立即报警并协助警方寻找

C.忽略儿童，继续巡逻

D.将儿童送回家中

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.尊重客户，热情服务

C.接受贿赂，徇私舞弊

D.保持警觉，提高警惕

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是错误的？()

A.耐心倾听，尊重客户意见

B.漠不关心，不予理睬

C.耐心解释，寻求解决方案

D.愤怒反驳，维护自身权益

10.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.疏于巡逻，减少工作量

B.严格遵守巡逻路线，确保覆盖范围

C.随意更改巡逻路线，增加神秘感

D.忽略巡逻，专注于其他工作

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻过程中，应重点防范以下哪些安全风险？()

A.窃盗行为

B.恶性伤害事件

C.火灾事故

D.恐怖袭击

12.以下哪些行为属于保安员的职业道德要求？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.私自接受客户馈赠

D.保守客户秘密

13.在处理客户投诉时，保安员应做到以下几点：()

A.保持冷静，耐心倾听

B.主动道歉，承认错误

C.轻易做出承诺，事后不履行

D.尊重客户，避免争执

14.以下哪些情况属于保安员应当报警的紧急情况？()

A.发生火灾

B.发生重大交通事故

C.发现有人非法携带危险品

D.发现有人自杀

15.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.保持警觉，注意观察周围环境

C.随意更改巡逻路线，增加神秘感

D.忽略巡逻，专注于其他工作

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是《中华人民共和国

17.保安员在处理突发事件时，应首先

18.保安员在巡逻过程中，应重点检查的设施设备包括

19.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先拨打

20.保安员在处理客户投诉时，应做到

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自使用武力制服嫌疑人。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到客户投诉时，应立即离开现场。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有监控设备。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以不采取任何措施，等待上级指示。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在接警后的处理流程。

27.如何判断一个场所是否需要配备保安服务？

28.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

29.在执行夜间巡逻任务时，保安员应注意哪些事项？

30.保安员