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推行“最多访一次”实施细则

为进一步提升群众来访事项办理质效，切实减少重复走访、多头走访，现就推行最多访一次工作制定本实施细则。本细则所称最多访一次，指自然人、法人或其他组织（以下简称来访人）通过走访形式提出咨询、投诉、建议等合理诉求（依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项除外），经一次性受理、全流程跟踪、闭环式办理，实现来访人在事项办理周期内无需重复走访即可获得明确处理结果。

一、适用范围与基本要求

（一）适用范围。本细则适用于通过现场走访形式向各级行政机关、法律法规授权的具有管理公共事务职能的组织（以下简称责任单位）提出的下列事项：

1.对经济社会发展、民生保障等工作