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2026中国工商银行山东省分行校园招聘690人备考题库

第一部分单选题(50题)

1、如果有群众到单位投诉，下列做法错误的是（）。

A.有损单位信誉，不予接待

B.布置一个专门的投诉接待室

C.倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢

D.记录投诉的具体情况，并给予答复

【答案】：A

【解析】面对群众到单位投诉这一情况，正确的做法应该是以积极、负责的态度去处理，以维护单位良好形象和保障群众权益。布置专门的投诉接待室，能为投诉群众提供一个合适的交流环境，体现单位对投诉的重视；倾听投诉并向投诉者表示衷心感谢，既可以让投诉者感受到尊重，也能从投诉中发现自身问题以便改进；记录投诉具体情况并给予答复，能让投诉得到有效跟进和解决。而认为投诉有损单位信誉就不予接待这种做法是错误的，不仅不能解决问题，还会让群众对单位产生更负面的印象，激化矛盾，不利于单位的长远发展。所以做法错误的是不予接待这种处理方式。

2、下列选项中，可以在同一机关担任有直接上下级领导关系的职务是（）。

A.公务员之间是战友关系

B.公务员之间有直系血亲关系

C.公务员之间有夫妻关系

D.公务员之间有近姻亲关系

【答案】：A

【解析】《公务员法》规定，公务员之间有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系以及近姻亲关系的，不得在同一机关双方直接隶属于同一领导人员的职位或者有直接上下级领导关系的职位工作，也不得在其中一方担任领导职务的机关从事组织、人事、纪检、监察、审计和财务工作。战友关系并不在禁止范围内。因此可以在同一机关担任有直接上下级领导关系职务的是公务员之间为战友关系。

3、纳米陶瓷作为高新科技成果，具有坚硬、耐磨、耐腐蚀、耐高温以及完全无磁性等特性，在众多领域有着广泛的应用。以下选项中，纳米陶瓷不能应用于（）。

A.切割硬物的刀具

B.公交IC卡

C.“嫦娥二号”外表涂层

D.装浓硫酸的容器

【答案】：B

【解析】本题可根据纳米陶瓷的特点，逐一分析各应用场景是否适合使用纳米陶瓷。纳米陶瓷具有坚硬、耐磨、耐腐蚀、耐高温、完全无磁性等特点。切割硬物的刀具需要具备坚硬、耐磨的特性，纳米陶瓷坚硬且耐磨，能够胜任切割硬物的工作，所以可应用于切割硬物的刀具。“嫦娥二号”在太空中会面临高温等恶劣环境，需要外表涂层具备耐高温等特性，纳米陶瓷耐高温，可用于“嫦娥二号”外表涂层，起到保护作用。浓硫酸具有强腐蚀性，装浓硫酸的容器需要耐腐蚀，纳米陶瓷耐腐蚀，能够用于装浓硫酸的容器。公交IC卡是利用磁性原理来存储和读取信息的，而纳米陶瓷完全无磁性，无法满足公交IC卡依靠磁性进行数据交互的需求，所以不能应用于公交IC卡。综上，纳米陶瓷不能应用的场景是公交IC卡。

4、（）是上级向下级交代政策、布置任务、提出要求、提供方法的指导性计划。

A.通知

B.方案

C.意见

D.安排

【答案】：C

【解析】答案是意见。意见适用于对重要问题提出见解和处理办法，上级可以通过意见向下级交代政策、布置任务、提出要求并提供方法，是一种指导性计划。通知主要是传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项等；方案通常是针对某项工作或活动制定的具体计划和安排；安排侧重于对短期工作的具体布置；相比之下，意见更符合作为上级对下级交代政策等方面的指导性计划这一描述。

5、《民法典》规定，直系血亲或（）以内的旁系血亲禁止结婚。

A.二代

B.三代

C.四代

D.五代

【答案】：B

【解析】本题主要考查《民法典》中关于禁止结婚血亲关系的规定。《民法典》明确规定，直系血亲或者三代以内的旁系血亲禁止结婚。这一规定是基于遗传学和伦理道德等多方面因素考虑，直系血亲是指具有直接血缘关系的亲属，如父母、子女、祖父母、孙子女等；三代以内旁系血亲是指在血缘上和自己同出于三代以内的亲属。这样的规定有助于减少遗传疾病的发生，保障婚姻质量和人口健康。所以答案是三代以内旁系血亲。

6、在从业过程中，努力让自己的行为对他人和社会产生积极作用，能够为他人和社会带来有益成果，这是（）。

A.小生产者的道德要求

B.为人民服务的道德要求

C.合理利己主义的道德要求

D.社会各阶级的普遍要求

【答案】：B

【解析】本题可根据各选项所涉及道德要求的特点，结合题干描述进行分析。力求使自己的行为有利于他人、有利于社会，能够给他人和社会带来有益的结果，这种道德要求强调的是为他人和社会服务的精神。小生产者的道德要求往往具有一定的局限性，主要围绕自身小范围的生产和生活，通常更侧重于满足自身及家庭的基本需求，难以体现出对他人和社会广泛且积极有益的行为导向，与题干中强调的有利于他人和社会的表述不符。为人民服务是一种高尚的道德要求，其核心就是把人民的利益放在首位，在实际行动中努力为他人、为社会做出贡献，使自己的行为产生有利于他人