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德勤行业深度解析测试题及答案
一、单选题（共5题，每题2分）
题目：
1.金融科技行业在数字化转型中，哪项技术被认为是提升客户体验的关键驱动力？（）
A.区块链技术
B.人工智能客服
C.大数据风控
D.云计算平台
2.制造业在“工业4.0”背景下，智能制造的核心特征不包括以下哪一项？（）
A.自动化生产
B.物联网（IoT）连接
C.人工干预最大化
D.数据驱动的决策优化
3.零售行业在中国市场，线上线下融合（OMO）模式的主要挑战是什么？（）
A.客流量下降
B.数字化工具应用不足
C.传统渠道转型困难
D.线上
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