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旅游景区安全课件：守护美好旅程的安全防线

第一章旅游安全管理法规基础

2016年《旅游安全管理办法》核心精神明确主体责任旅游经营者是安全工作第一责任人，必须建立健全安全管理制度，配备专业安全管理人员，确保各项安全措施落实到位。依法监管指导旅游主管部门负责行业安全监督管理，制定安全标准规范，开展安全检查评估，提供应急指导与技术支持。预防教育培训强化安全教育培训机制，建立风险预警系统，提升从业人员安全意识与应急能力，实现安全管理关口前移。

旅游安全法律法规体系01《中华人民共和国旅游法》旅游业的基本法律，全面规范旅游活动各方面，专设旅游安全章节，明确安全保障责任。02《安全生产法》规范安全生产活动的基本法律，适用于旅游企业的安全生产管理，要求建立安全生产责任制。03《突发事件应对法》规范突发事件预防与应急准备、监测与预警、应急处置与救援等工作，为旅游应急管理提供法律框架。04地方性法规标准各地根据实际情况制定的旅游安全条例、管理办法和技术标准，形成多层次的法规保障体系。

旅游经营者的安全责任1建立完善安全管理制度制定安全生产责任制、安全操作规程、应急预案等制度文件，明确各岗位安全职责，建立安全管理档案。设立专门安全管理机构配备专职安全管理人员定期召开安全工作会议2配备安全救援设施与人员根据景区特点和风险等级，配置必要的安全防护设施、救援装备和急救药品，组建专业应急救援队伍。消防设施与器材医疗急救设备通讯与监控系统3定期安全检查与隐患排查建立日常巡查、定期检查、专项检查相结合的检查机制，及时发现和消除安全隐患，做到防患于未然。设施设备检查维护危险区域重点监控隐患整改闭环管理4安全风险监测与及时报告建立安全风险监测预警机制，密切关注气象、地质等风险因素，及时向主管部门报告重大安全隐患和突发事件。实时气象监测客流量动态监控

法律筑牢安全防线

第二章旅游景区风险识别与预防

旅游安全风险分类与提示一级风险?红色特别严重可能发生特别重大突发事件，需立即采取应对措施，暂停旅游活动。二级风险?橙色严重可能发生重大突发事件，需加强防范应对，限制旅游活动范围。三级风险?黄色较重可能发生较大突发事件，需密切关注形势发展，做好应对准备。四级风险?蓝色一般可能发生一般突发事件，需保持警惕，加强日常监测预警。

典型自然灾害风险山体滑坡、泥石流、暴雨洪水山地景区在雨季极易发生地质灾害。应密切关注气象预警，雨天避免进入峡谷、河谷等危险区域，发现异常立即撤离。海啸预警与避险要点沿海景区需建立海啸预警系统，游客应了解海啸警报信号，发生地震后立即向高处撤离，远离海岸至少2公里。火灾隐患与逃生技巧森林景区、古建筑群火灾风险高。严禁野外用火，熟悉消防设施位置，火灾发生时用湿布捂住口鼻，低姿势快速撤离。

旅游活动安全风险交通事故风险旅游交通事故包括旅游大巴、游船、索道、观光车等交通工具事故。应选择有资质的运营商，系好安全带，不乘坐超载车辆，关注天气和路况信息。检查车辆安全状况遵守乘车安全规定恶劣天气谨慎出行游乐设施安全大型游乐设施应具备《特种设备使用登记证》，游客应仔细阅读安全须知，身体状况不适者不要强行参与，严格遵守体重、身高等限制。查看安全检验标志听从工作人员指导正确使用安全装置食品与公共卫生选择有食品经营许可证的餐饮场所，注意饮食卫生，避免生冷食物，及时洗手消毒。在疫情期间还应做好个人防护，保持社交距离。选择正规餐饮场所注意个人卫生防护携带常用药品

景区安全隐患排查要点1危险地段标识与隔离悬崖、陡坡、深水等危险区域必须设置醒目警示标志，安装防护栏、安全网等隔离设施，禁止游客进入。标识应使用中英文双语，符号清晰易懂。2最大承载量控制科学核定景区日最大承载量和瞬时最大承载量，通过预约制、分时段入园等方式控制客流。当接近承载量上限时，应及时启动限流措施，防止拥挤踩踏。3设施设备维护升级建立设施设备台账，实施定期检查、保养、维修制度。老旧设施应及时更新改造，确保符合安全技术标准。特种设备必须由有资质单位维护，持证上岗。

预防灾害，安全第一灾害无情人有情，提前预防、科学应对，是对每一位游客生命安全的最大负责。

第三章旅游景区安全应急预案与处置再完善的预防措施也无法完全杜绝突发事件的发生。科学的应急预案和高效的现场处置能力，是将损失降到最低、保护游客生命安全的关键。本章将详细介绍应急预案的编制要点、组织架构、处置流程以及典型案例分析。

应急预案的目标与原则四大核心目标保障游客生命安全将游客人身安全放在首位，迅速组织疏散救援，最大限度减少伤亡。减少财产损失在确保人员安全前提下，采取措施保护景区设施和游客财产。维护景区声誉妥善处置突发事件，做好信息发布和舆论引导，维护景区形象。恢复正常运营快速开展善后处理和恢复重建，尽早恢复景区正常运营秩序。基本工作原则以人为本把保护