12月份工作总结(3篇).docxVIP

第1篇

尊敬的领导，亲爱的同事们：

随着岁末年初的到来，我们迎来了2021年的最后一个月。回顾过去的一个月，我们在工作中取得了显著的成果，同时也遇到了一些挑战。现将12月份的工作进行总结，以便更好地为新一年的工作做好准备。

一、工作成果

1.项目进展顺利

12月份，我部门承担的项目均按计划推进，项目进度得到了甲方和合作伙伴的认可。其中，某重点项目在12月15日顺利完成了验收，得到了甲方的一致好评。

2.团队建设取得成效

在过去的一个月里，我们部门新入职了3名同事，通过团队培训和业务指导，新员工迅速融入了团队，提高了工作效率。同时，部门内部开展了多次团队活动，增强了团队凝聚力。

3.业务能力提升

12月份，我部门针对业务需求，组织了多次培训，提高了员工的专业技能。通过培训，员工们对业务有了更深入的了解，为今后的工作打下了坚实的基础。

4.客户满意度提升

12月份，我们部门加大了客户沟通力度，积极了解客户需求，为客户提供优质的服务。通过努力，客户满意度得到了显著提升。

二、存在的问题

1.部分项目进度滞后

尽管大部分项目按计划推进，但仍有部分项目进度滞后。这主要原因是项目资源分配不合理，部分项目在执行过程中遇到了困难。

2.团队协作有待提高

虽然团队凝聚力有所增强，但在实际工作中，部分员工之间的沟通和协作仍有待提高。这影响了工作效率和项目进度。

3.业务知识更新不及时

随着市场竞争的加剧，业务知识更新速度加快。部分员工在业务知识更新方面存在滞后现象，影响了工作效果。

三、改进措施

1.加强项目进度管理

针对项目进度滞后的问题，我们将加强项目进度管理，合理分配资源，确保项目按计划推进。

2.提高团队协作能力

为提高团队协作能力，我们将定期开展团队沟通，加强员工之间的交流与合作，提高工作效率。

3.加快业务知识更新

我们将加大业务知识培训力度，确保员工及时了解市场动态和业务知识，提高工作效果。

总之，12月份我们在工作中取得了显著成果，但也存在一些问题。在新的一年里，我们将认真总结经验，改进不足，努力提高工作效率，为公司的发展贡献更多力量。

敬请领导批示！

此致

敬礼！

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第2篇

尊敬的领导，亲爱的同事们：

随着岁月的流转，转眼间我们已经迎来了12月份的尾声。在这一个月的时间里，我们在忙碌与充实中度过，现将本月工作总结如下：

一、工作回顾

1.项目推进

本月，我们共完成了3个项目的推进工作。在项目实施过程中，我们严格按照项目进度计划，确保项目按时完成。同时，针对项目过程中出现的问题，我们及时调整方案，确保项目顺利进行。

2.团队协作

本月，我们团队协作能力得到了进一步提升。在项目推进过程中，各部门之间沟通顺畅，形成了良好的工作氛围。同时，我们还加强了与其他部门的横向联系，共同推进公司各项工作。

3.培训与学习

本月，我们组织了2次内部培训，内容包括专业技能提升和团队建设。通过培训，员工们不仅提高了自身业务水平，还增强了团队凝聚力。

4.客户服务

本月，我们共接待客户咨询100余次，处理客户投诉5起。在客户服务方面，我们始终坚持“客户至上”的原则，为客户提供优质的服务。

二、工作亮点

1.项目顺利完成

在本月，我们成功完成了3个项目的推进工作，得到了客户和领导的一致好评。这充分体现了我们团队的专业能力和高效执行力。

2.团队凝聚力增强

通过本月的工作，我们团队凝聚力得到了显著提升。在今后的工作中，我们将继续保持这种良好的团队氛围，为公司创造更多价值。

3.员工成长

本月，我们关注员工成长，通过培训和学习，员工们不仅提高了自身业务水平，还拓宽了视野。相信在未来的工作中，他们将为公司贡献更多力量。

三、工作不足及改进措施

1.工作效率有待提高

本月，部分项目推进过程中，工作效率仍有待提高。针对这一问题，我们将加强项目管理，优化工作流程，提高工作效率。

2.沟通协作需加强

在项目推进过程中，部分环节存在沟通不畅、协作不紧密的问题。为此，我们将加强团队内部沟通，提高协作效率。

3.员工培训需持续

本月培训虽然取得了一定的成效，但仍有部分员工对业务知识掌握不足。在今后的工作中，我们将持续关注员工培训，提高员工综合素质。

四、展望未来

展望新的一年，我们将继续努力，以更高的标准、更严的要求，为公司创造更多价值。具体措施如下：

1.加强项目管理，提高工作效率。

2.深化团队协作，提升团队凝聚力。

3.持续关注员工培训，提高员工综合素质。

4.优化客户服务，提升客户满意度。

总之，12月份的工作虽然取得了一定的成绩，但仍有不足之处。在新的一年里，我们将继续努力，为实现公司发展目标贡献自己的力量。

敬请领导批示！

顺祝商祺！

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第3篇

尊敬的领导，