10月业务考试-中心测试卷及答案.docx

10月业务考试-中心测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

您的部门：[单选题]*

○本地一组

○本地二组

○本地三组

○工信一组

○工信二组

○工信三组

○集团网媒组

○96180

○业务稽核组

流量超套争议退费，投诉处理人员：退提出争议账期（）为投诉当月,或退赔总额（）元[单选题]*

3+1、200

3+1、500(正确答案)

6+1、200

6+1、500

流量超套争议退费，1年内只做一次退费（含省、市处理），如超过6+1账期，需（）审核通过后才能退费。[单选题]*

班组班长

支撑老师

统筹老师(正确