《2025年宠物保险行业用户体验：宠物健康风险保障与保险产品创新机遇》.docx

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一、2025年宠物保险行业用户体验概述

1.宠物健康风险保障

1.1宠物疾病种类繁多，治疗费用高昂

1.2宠物保险产品种类有限，覆盖面不足

1.3保险条款复杂，理赔流程繁琐

1.4宠物保险市场信息不对称，消费者权益难以保障

1.5宠物保险行业监管不足，市场秩序有待规范

2.保险产品创新机遇与策略

2.1技术驱动下的产品创新

2.1.1互联网平台赋能

2.1.2大数据助力精准定价

2.1.3人工智能优化理赔服务

2.2产品功能创新

2.2.1拓展保障范围

2.2.2强化增值服务

2.2.3