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保安部春节期间工作总结

保安部2023年春节期间工作总结

一、工作概况

2023年春节期间，保安部在公司统一领导下，围绕安全第一、预防为主、综合治理的工作方针，全面加强春节期间安全保卫工作，确保公司春节期间安全稳定运行。春节期间，保安部共投入安保人员58人，累计工作时长4,176小时，处理各类安全事件32起，圆满完成春节期间安全保卫任务，实现安全事故零发生。

二、人员配置与排班情况

1.人员配置

春节期间，保安部共安排安保人员58人，其中主管级3人，班长级5人，保安员50人。所有安保人员均经过严格筛选和专业培训，具备丰富的安保经验和应急处置能力。针对春节特点，提前对所有人员进行专项培训，内容包括春节期间安保工作重点、突发事件应急处置流程、消防安全知识和礼貌服务等。

2.排班情况

为确保春节期间24小时不间断安保服务，保安部实行三班倒工作制度，每班19-20人。具体排班情况如下：

-一班：20人，工作时间00:00-08:00

-二班：19人，工作时间08:00-16:00

-三班：19人，工作时间16:00-24:00

针对春节期间人流变化特点，增加了重点时段的值班人员，如除夕夜、初一至初三等高峰期，每班增加5人，确保重点区域安全。春节期间，累计加班286小时，人均加班4.93小时。

三、安保工作具体数据和成果

1.巡逻工作

春节期间，保安部共组织巡逻328次，其中：

-日常例行巡逻215次

-重点区域专项巡逻68次

-夜间加强巡逻45次

巡逻覆盖公司所有区域，包括办公区、生产区、仓库区、停车场等，确保无死角、无盲区。通过巡逻，及时发现并处理安全隐患17起，包括消防通道堵塞8起、电气设备异常5起、其他安全隐患4起，有效预防了安全事故的发生。

2.出入管理

春节期间，保安部严格实行出入管理制度，共检查进出人员3,642人次，车辆1,856辆次。其中：

-登记来访人员892人次

-拒绝无关人员进入156人次

-检查可疑物品23件

-拦截可疑车辆12辆次

通过严格的出入管理，有效防止了无关人员进入公司区域，确保了公司资产和人员安全。春节期间，外来人员登记率100%，车辆检查率100%。

3.监控系统运行

春节期间，监控系统24小时正常运行，共监控画面86个，累计监控时长2,064小时。监控中心值班人员密切关注各区域情况，及时发现并处理异常情况23起，包括人员聚集8起、异常行为6起、物品异常5起、其他情况4起，为安保工作提供了有力支持。

4.消防安全管理

春节期间，保安部加强消防安全管理，共开展消防安全检查45次，发现并整改消防安全隐患28处。检查内容包括消防设施完好情况、消防通道畅通情况、电气设备安全状况等。同时，组织消防演练2次，提高安保人员的应急处置能力。春节期间，公司未发生任何火灾事故，消防设施完好率100%。

5.应急处置

春节期间，保安部共处理各类突发事件32起，包括：

-人员纠纷7起

-设备故障5起

-物品丢失4起

-人员受伤3起

-其他突发事件13起

所有事件均得到及时、妥善处理，未造成重大损失和不良影响。例如，2月5日凌晨2点30分，监控中心发现B区3楼有异常人员活动，安保人员迅速赶到现场，经核查为外来人员误入，及时进行了劝离，避免了可能的安全隐患。2月8日上午10点15分，停车场一辆电动车自燃，安保人员第一时间赶到现场，使用灭火器扑灭火情，避免了火势蔓延。

四、客户服务情况

春节期间，保安部在做好安保工作的同时，积极为客户提供优质服务，共为客户提供各类服务186次，包括：

-指引和咨询服务92次

-帮助寻找失物28次

-协助处理客户需求35次

-其他服务31次

通过优质服务，提升了客户满意度，树立了公司良好形象。例如，2月6日上午9点20分，一位客户在停车场丢失了手机，保安部接到求助后，立即调取监控录像，组织人员寻找，最终成功为客户找回手机，得到了客户的感谢和好评。2月12日下午3点45分，一位老人在公司大厅突发不适，安保人员及时提供帮助，联系医护人员并协助送医，确保了老人的安全。

五、设备设施运行情况

春节期间，保安部加强了对各类安保设备的检查和维护，确保设备正常运行。具体情况如下：

-门禁系统：正常运行，故障率为0

-监控系统：正常运行，故障率为0

-报警系统：