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2025年吉林省长春市保安员上岗资格证考试题库及答案通用完整版

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服并报警

B.随意盘问并搜查

C.跟踪观察，必要时报告

D.忽视并继续巡逻

2.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则是？()

A.先处理后果再处理原因

B.以武力解决问题

C.保持冷静，迅速判断，果断行动

D.随意处理，看情况而定

3.保安员在接到报警后，应在多长时间内到达现场？()

A.5分钟内

B.10分钟内

C.15分钟内

D.20分钟内

4.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品是不允许携带的？()

A.手电筒

B.警棍

C.手套

D.防狼喷雾

5.保安员在值班时，发现消防设施损坏，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略并继续值班

B.修复消防设施

C.报告上级并暂时关闭区域

D.等待消防部门处理

6.保安员在制止犯罪行为时，以下哪种做法是错误的？()

A.尽量避免身体接触

B.使用言语警告

C.使用武力制服

D.立即报警

7.保安员在巡逻时，遇到火灾应如何处置？()

A.立即报警并疏散人员

B.等待消防部门处理

C.尝试灭火

D.观察火势

8.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦地回应

B.保持冷静，耐心倾听

C.拒绝沟通

D.指责顾客

9.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，以下哪种做法是正确的？()

A.立即将其制服并报警

B.尝试说服其离开

C.忽视并继续巡逻

D.拨打110求助

二、多选题(共5题)

10.以下哪些行为属于保安员在工作中应遵守的职业道德？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.保守秘密

D.不贪污受贿

E.不滥用职权

11.在处理突发事件时，保安员应当采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断

B.立即报警

C.保护现场

D.组织人员疏散

E.避免采取可能导致事态扩大的行动

12.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.保持通讯设备畅通

D.遇到可疑情况及时报告

E.穿着制服，佩戴证件

13.保安员在处理顾客投诉时，应做到哪些方面？()

A.保持礼貌和耐心

B.倾听顾客的诉求

C.及时回应并解决问题

D.记录重要信息

E.避免情绪化

14.以下哪些是保安员进行安全检查时应遵循的原则？()

A.全面性

B.严谨性

C.及时性

D.有效性

E.合规性

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，首先应熟悉的是该场所的哪些信息？

16.在处理顾客投诉时，保安员应当首先做到的是？

17.保安员在夜间巡逻时，发现异常情况，应立即采取的行动是？

18.保安员在进行消防巡查时，应重点检查哪些消防设施？

19.保安员在制止犯罪行为时，应尽量避免使用哪些手段？

四、判断题(共5题)

20.保安员在处理突发事件时，可以采取任何必要的措施，包括使用武力。()

A.正确B.错误

21.保安员在值班期间，可以随意更换工作服。()

A.正确B.错误

22.保安员在进行安全检查时，只需关注重点区域，无需检查其他地方。()

A.正确B.错误

23.保安员在发现顾客遗失物品时，可以直接将其据为己有。()

A.正确B.错误

24.保安员在接到报警后，必须立即赶赴现场。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

26.在处理顾客投诉时，保安员应该如何与顾客沟通？

27.保安员在巡逻时，如何发现和预防火灾隐患？

28.保安员在制止犯罪行为时，应当遵循哪些原则？

29.保安员在值班期间，如何确保场所的安全？

2025年吉林省长春市保安员上岗资格证考试题库及答案通用完整版

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在发现可疑人员时，应保持警惕，但不应随意采取过激行动。正确的做法是跟踪观察，在必要时向公安机关报告。

2.【答案】C

【解析】处理突发事件时，保安员应保持冷静，迅速判断情况，并果断采取行动，以