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2025年四川省遂宁市《保安员证》考试题库含答案(考核大全)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接盘问

B.寻求同事帮助

C.立即报警

D.观察后不予理会

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.语气强硬

C.诚恳道歉

D.及时解决问题

3.保安员在夜间巡逻时，发现一处火灾隐患，应立即采取以下哪种措施？()

A.立即报警

B.寻找水源

C.通知物业管理人员

D.尝试自行灭火

4.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.穿着整齐的制服

B.使用不当的暴力

C.保持警觉

D.服从命令

5.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场

B.保持冷静，迅速判断情况

C.随意拨打报警电话

D.遗留重要物品

6.保安员在巡逻时，发现有人非法携带危险物品，应如何处理？()

A.立即制止并报警

B.尝试自行处理

C.忽略不管

D.寻求同事帮助

7.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()

A.不问姓名，直接放行

B.仔细询问来访目的，登记信息

C.忽视访客请求

D.对访客态度冷漠

8.保安员在值班时，以下哪种情况需要立即报告上级？()

A.发现设施损坏

B.遇到访客投诉

C.发现可疑人员

D.工作时间迟到

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取行动，不考虑后果

B.保持冷静，制定应急方案

C.等待上级指示

D.忽视事件

10.保安员在巡逻时，发现有人非法聚集，应如何处理？()

A.立即制止并报警

B.尝试自行驱散

C.忽略不管

D.寻求同事帮助

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.佩戴保安制服

B.使用对讲机保持通讯

C.随意进入私人区域

D.定期检查安全设施

12.在处理客户投诉时，保安员应做到以下哪些方面？()

A.保持冷静和礼貌

B.认真倾听客户的投诉

C.及时记录投诉内容

D.忽视客户的投诉

13.以下哪些是保安员在紧急情况下应采取的措施？()

A.立即报警

B.尽量疏散人员

C.使用灭火器灭火

D.离开现场

14.保安员在执行任务时，以下哪些是应遵守的规定？()

A.服从命令

B.保守秘密

C.随意更换制服

D.不得携带私人物品

15.以下哪些是保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.观察周围环境

B.注意可疑人员或行为

C.随意进入私人区域

D.保持通讯畅通

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应定期检查的设施包括但不限于：

17.在处理客户投诉时，保安员应首先做到的是：

18.保安员在夜间巡逻时，发现火灾隐患，应立即采取的措施是：

19.保安员在执行任务时，如需使用对讲机，应确保：

20.保安员在遇到可疑人员时，应采取的首要行动是：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用个人武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到访客时，应当立即询问其目的并登记信息。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以忽视客户的要求，直接将其赶出监控范围。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，发现场所内无人，可以随意进入任何区域进行检查。()

A.正确B.错误

25.保安员在进行安全检查时，可以不告知客户正在进行检查。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.当保安员在夜间巡逻时，如何判断是否存在火灾隐患？

28.保安员在遇到紧急情况时，应当如何进行报警？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身的安全？

30.保安员在维护秩序时，如何处理与公众的冲突？

2025年四川省遂宁市《保安员证》考试题库含答案(考核大全)

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】在遇到可疑人员时，保安员应首先保持警惕，在不激化矛盾的前提下，寻求同事帮助或报警处理，而不是直接盘问或不予理会。

2.【答案】B

【解析】保安