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2025年山西省运城市《保安员证》考试题库含答案(考核大全)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理紧急情况时，应当优先考虑的是：()

A.保护自己的安全

B.确保客户的安全

C.维护现场秩序

D.追踪嫌疑人

2.保安员在工作中发现可疑情况，应当采取的措施是：()

A.保持沉默，静观其变

B.主动询问，了解情况

C.立即上报，等待指令

D.随意处置，自行解决

3.保安员在进行巡逻时，应遵守的原则是：()

A.随意走动，不必报告

B.按照规定路线，定时报告

C.看到问题不管，只走自己的路

D.随意更换路线，不报告任何人

4.保安员在制止违法行为时，可以使用的手段是：()

A.使用暴力手段强行制止

B.使用警棍等器械制止

C.警告制止，避免使用武力

D.不采取任何行动，以免引起冲突

5.保安员在进行安全检查时，以下哪项不是重点检查内容？()

A.车辆进出情况

B.人员进出情况

C.火源、电源管理

D.室内绿化情况

6.保安员在遇到客户投诉时，应当如何处理？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.保持冷静，耐心听取

C.无视客户情绪，直接解决问题

D.倒数三个数，让客户冷静

7.保安员在夜间值班时，以下哪项不是必要的注意事项？()

A.确保通讯设备畅通

B.加强对周边环境的观察

C.随时保持清醒，不饮酒

D.每隔一小时查看一次监控录像

8.保安员在处理突发事件时，应当遵循的原则是：()

A.随意处置，不拘小节

B.保持冷静，快速反应

C.等待上级指示，不得擅自行动

D.不考虑后果，先做再说

9.保安员在执行任务时，以下哪项行为是不正确的？()

A.佩戴好制服和证件

B.随意吸烟，不遵守规定

C.保持警觉，注意观察

D.遵守交通规则，安全驾驶

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪项做法是错误的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.忽视客户，不予以回应

C.保持礼貌，尊重客户

D.主动承担责任，寻求解决方案

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定时定点进行巡逻

B.注意观察周围环境

C.与同事保持通讯畅通

D.随意改变巡逻路线

12.以下哪些情况保安员应当立即上报？()

A.发现可疑人员

B.保安设施损坏

C.火灾报警

D.客户投诉

13.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是必要的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.确保人员安全，疏散人群

C.使用必要的防护装备

D.随意处置，不采取任何行动

14.以下哪些是保安员在执行任务时应当遵守的规定？()

A.佩戴制服和证件

B.遵守交通规则

C.不得饮酒，保持清醒

D.随意离开岗位

15.以下哪些是保安员在接待客户时应注意的事项？()

A.保持礼貌，热情服务

B.认真倾听客户需求

C.不得泄露客户信息

D.随意评价客户

三、填空题(共5题)

16.保安员在接到报警后，应在多少分钟内到达现场？

17.保安员在执行任务时，应当佩戴的标志是：

18.保安员在处理客户投诉时，应首先做到的是：

19.保安员在夜间巡逻时，应使用的照明工具是：

20.保安员在进行安全检查时，应重点检查的部位包括：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带个人武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝接受客户的投诉。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不佩戴照明工具。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即上报。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，应当优先保护自己的安全。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.保安员在执行巡逻任务时，如何确保自身和客户的安全？

28.保安员在处理突发事件时，应采取哪些步骤？

29.保安员在进行安全检查时，应重点关注哪些方面？

30.保安员在遇到紧急情况需要上报时，应如何报告？

2025年山西省运城市《保安员证》考试题库含答案(考核大全)

一、单选题(共10题)

1.【答案】B