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2025年服务业机构养老行业消费者满意报告.docx

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    2025年服务业机构养老行业消费者满意报告参考模板

    一、：2025年服务业机构养老行业消费者满意报告

    1.1引言

    1.2服务设施满意度分析

    1.2.1硬件设施

    1.2.2生活设施

    1.3服务质量满意度分析

    1.3.1护理人员素质

    1.3.2医疗服务

    1.4服务价格满意度分析

    1.4.1价格合理性

    1.4.2价格透明度

    1.5服务态度满意度分析

    1.5.1工作人员态度

    1.5.2沟通渠道

    1.6服务环境满意度分析

    1.6.1居住环境

    1.6.2社区环境

    二、消费者需求与期望分析

    2.1消费者需求多样化

    2.2服务个性化

    2.3生活品质提升

    2.4价格敏感性

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