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2025年广东客运资格证题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.关于客运资格证，以下哪项说法是正确的？()

A.客运资格证是个人资格证书，不能转让

B.客运资格证是企业资格证书，可以转让给他人

C.客运资格证的有效期是终身制的

D.客运资格证可以同时申请多个类别

2.以下哪种情况下，客运企业不需要办理客运资格证？()

A.企业拥有客运资格证，但未从事客运业务

B.企业只从事长途客运业务

C.企业只从事城市公交客运业务

D.企业只从事旅游客运业务

3.客运资格证的申请条件中，以下哪项是错误的？()

A.企业必须具备合法的经营场所

B.企业必须具备相应的车辆和设备

C.企业必须具备合格的驾驶员

D.企业必须具备健全的安全管理制度，但不需要有应急预案

4.客运驾驶员在行车过程中，以下哪项行为是合法的？()

A.驾驶员在行车过程中接打电话

B.驾驶员在行车过程中吸烟

C.驾驶员在行车过程中使用车载音响播放音乐

D.驾驶员在行车过程中保持专注，遵守交通规则

5.客运企业应当如何处理乘客的投诉？()

A.对乘客的投诉不予理睬

B.对乘客的投诉进行记录，并在规定时间内答复

C.对乘客的投诉进行记录，但不一定答复

D.对乘客的投诉进行记录，但无需处理

6.以下哪种情况下，客运企业应当暂停或者终止客运服务？()

A.客运服务正常运行，乘客满意

B.发生自然灾害，客运线路无法通行

C.客运车辆发生故障，无法继续运行

D.客运服务正常运行，但部分乘客有意见

7.客运驾驶员在行车过程中，以下哪项措施有助于预防交通事故？()

A.驾驶员在行车过程中与乘客聊天

B.驾驶员在行车过程中使用车载导航系统

C.驾驶员在行车过程中保持专注，遵守交通规则

D.驾驶员在行车过程中收听广播

8.客运企业应当如何保障乘客的人身安全？()

A.提供舒适的座椅和空调

B.定期对客运车辆进行检查和维修

C.对驾驶员进行安全教育和培训

D.以上都是

9.以下哪种情况下，客运企业应当对驾驶员进行安全教育？()

A.驾驶员首次上岗

B.驾驶员在发生交通事故后

C.驾驶员在连续工作一段时间后

D.以上都是

10.客运资格证的审查部门是哪个机构？()

A.交通管理部门

B.公安机关

C.民航局

D.运输局

11.客运企业应当如何处理乘客携带的行李？()

A.对乘客携带的行李进行严格检查，确保安全

B.允许乘客携带任何行李，无需检查

C.对乘客携带的行李进行登记，但无需检查

D.对乘客携带的行李进行登记，并告知安全注意事项

二、多选题(共5题)

12.客运企业应当具备哪些条件才能申请客运资格证？()

A.合法的企业法人资格

B.具备相应的车辆和设备

C.具备合格的驾驶员

D.具备健全的安全管理制度

E.具备稳定的经营场所

13.客运驾驶员在行车过程中，应当遵守哪些交通规则？()

A.不得超速行驶

B.不得酒后驾驶

C.不得疲劳驾驶

D.不得驾驶时使用手机

E.不得违章停车

14.客运企业应当如何处理乘客的投诉？()

A.记录乘客的投诉内容

B.分析投诉原因

C.制定改进措施

D.及时回复乘客

E.对投诉进行调查

15.客运车辆应当配备哪些安全设备？()

A.安全带

B.防抱死制动系统(ABS)

C.悬挂系统

D.轮胎

E.车载灭火器

16.客运企业应当如何保障乘客的行李安全？()

A.提供行李寄存服务

B.对行李进行编号和登记

C.确保行李在运输过程中不受损坏

D.对乘客行李进行安全检查

E.及时通知乘客行李到达情况

三、填空题(共5题)

17.客运资格证的有效期一般为__年。

18.客运驾驶员在上岗前必须经过__培训。

19.客运车辆应当配备__，以保障乘客和驾驶员的安全。

20.客运企业应当建立健全__，以规范客运服务。

21.客运企业在发生交通事故后，应当立即采取措施__。

四、判断题(共5题)

22.客运资格证可以在全国范围内通用。()

A.正确B.错误

23.客运驾驶员可以同时拥有多个客运资格证。()

A.正确B.错误

24.客运企业发生交通事故后，可以直接向保险公司索赔。()

A.正确B.错误

25.客运企业可以自行决定是否对驾驶员进行安全教育。()

A