2025年山东省济南市保安员证考试题库及答案(完整).docxVIP

2025年山东省济南市保安员证考试题库及答案(完整)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时发现有人携带可疑物品，应该如何处理？()

A.直接收缴

B.跟踪观察

C.立即报警

D.询问当事人

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.立即反驳

C.认真记录

D.尊重客户

3.保安员在夜间巡逻时，遇到突然发生的紧急情况，应当如何行动？()

A.立即撤离现场

B.留在现场观察

C.立即报警并采取必要措施

D.等待上级指示

4.保安员在维护秩序时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.依法制止违法行为

B.拒绝非法搜查

C.对群众进行辱骂

D.维护现场秩序

5.保安员在发现有人进行非法集会时，应当如何处理？()

A.立即制止

B.暂时观望

C.立即报警

D.帮助组织

6.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.客户要求

B.紧急情况

C.负面舆论

D.个人情绪

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是不合适的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.立即疏散人群

C.无视现场情况，盲目行动

D.通知上级，寻求支援

8.保安员在夜间巡逻时，发现一名妇女哭泣求助，应当如何处理？()

A.忽略不管

B.轻声安慰，询问情况

C.直接报警

D.离开现场

9.保安员在维护公共安全时，以下哪种行为是不符合职责的？()

A.遵守法律法规

B.积极参与社会治安管理

C.违法参与赌博活动

D.主动提供安全防范建议

二、多选题(共5题)

10.保安员在接到报警后，应当采取哪些措施？()

A.确认报警内容

B.立即赶赴现场

C.报告上级

D.等待指示

11.以下哪些属于保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.安全第一

B.遵守法律法规

C.维护秩序

D.保护当事人隐私

12.保安员在巡逻检查时，应当关注哪些情况？()

A.人员流动情况

B.安全设施状况

C.现场环境整洁度

D.通讯设备状态

13.以下哪些行为是保安员在执行任务时应当避免的？()

A.使用过激语言

B.随意泄露客户信息

C.未经许可进入私人区域

D.接受非法财物

14.保安员在培训中需要掌握哪些基本技能？()

A.应急处理能力

B.法律法规知识

C.沟通协调能力

D.心理承受能力

三、填空题(共5题)

15.保安员在发现火灾时，应当首先确保的是__。

16.__是保安员执行职务时必须遵守的基本原则。

17.保安员在巡逻时，对发现的治安隐患，应立即向__报告。

18.保安员在执行任务时，必须佩戴明显的__，以便于公众识别。

19.保安员在处理纠纷时，应秉持__的原则，公平公正地处理问题。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以携带并使用武器。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，等待上级指示。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不尊重客户，直接反驳。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意进入私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到非法集会时，应当立即制止并报警。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

26.保安员在遇到紧急情况时应如何进行现场处置？

27.保安员在执行巡逻任务时，应当关注哪些方面？

28.保安员在处理突发事件时应如何进行信息上报？

29.保安员在遇到紧急情况下的自我保护措施有哪些？

2025年山东省济南市保安员证考试题库及答案(完整)

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在发现有人携带可疑物品时，应立即报警，由警方进行处理。

2.【答案】B

【解析】保安员在处理客户投诉时，应保持耐心，耐心倾听，不应立即反驳客户。

3.【答案】C

【解析】保安员在夜间巡逻时遇到紧急情况，应立即报警并采取必要措施，确保安全。

4.【答案】C

【解析】保安员在维护秩序时，应尊重群众，不应进行辱骂。

5.【答案】C

【解析】保安员在发现有人进行非法集会时