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平安新e家测试全套题目及详解

一、单选题（每题1分，共20题）

1.平安新e家主要面向的客户群体是？

A.企业客户

B.个人客户

C.政府客户

D.机构客户

2.平安新e家平台的核心功能不包括？

A.在线保险购买

B.智能健康管理

C.财富投资管理

D.线下门店服务

3.平安新e家推荐使用哪种方式完成用户注册？

A.仅身份证号注册

B.手机号+验证码注册

C.第三方社交账号授权

D.现场人工审核注册

4.用户在平安新e家购买保险时，最需要关注哪个环节？

A.产品宣传视频

B.保险公司资质

C.优惠折扣力度

D.销售人员推荐

5.平安新e家提供的“健康自测”功能主要基于什么技术？

A.人工智能分析

B.大数据统计

C.医疗设备连接

D.传统问卷调研

6.若用户在平安新e家遇到理赔问题，优先应联系？

A.平安客服热线

B.社区服务人员

C.线上自动理赔系统

D.保险公司线下网点

7.平安新e家中的“智能投顾”主要适用于哪种客户？

A.初学者投资者

B.高净值客户

C.机构投资者

D.风险厌恶型客户

8.以下哪项不属于平安新e家平台的安全防护措施？

A.多因素身份验证

B.数据加密传输

C.定期安全审计

D.用户密码自动生成

9.平安新e家推荐用户如何提升账户安全性？

A.使用简单密码

B.定期更换密码

C.允许设备自动登录

D.不开启双重验证

10.平安新e家中的“一键投保”功能主要解决什么问题？

A.提高投保效率

B.降低投保门槛

C.增加产品种类

D.减少理赔流程

11.用户在平安新e家申请贷款时，通常需要提供哪些材料？

A.收入证明和征信报告

B.工作证明和财产证明

C.学历证书和资产评估

D.社保记录和财务报表

12.平安新e家提供的“家庭保障计划”主要包含哪些内容？

A.人寿保险+健康险

B.财产保险+意外险

C.财富管理+养老规划

D.车险+旅游险

13.用户在平安新e家修改个人信息时，需要哪些权限验证？

A.手机短信验证码

B.人工客服确认

C.第三方身份验证

D.账户余额支付

14.平安新e家中的“智能客服”主要支持哪些服务？

A.7×24小时在线咨询

B.复杂业务人工处理

C.产品推荐销售

D.紧急理赔申请

15.以下哪项是平安新e家平台的合规要求？

A.用户需实名认证

B.产品宣传需备案

C.交易数据需加密

D.隐私政策需公示

16.平安新e家推荐用户如何避免保险纠纷？

A.仔细阅读条款

B.跟随销售推荐

C.减少投保次数

D.忽略理赔通知

17.平安新e家中的“企业服务”主要面向哪些客户？

A.中小企业主

B.大型企业客户

C.政府机构

D.个人自由职业者

18.用户在平安新e家使用“积分兑换”功能时，积分来源包括？

A.保险缴费

B.交易流水

C.任务完成

D.奖励活动

19.平安新e家中的“健康档案”功能主要应用场景是？

A.医疗记录管理

B.药品购买记录

C.预约挂号

D.健康数据分析

20.用户在平安新e家投诉产品问题时，优先应通过什么渠道？

A.线上投诉平台

B.微信客服

C.短信反馈

D.线下门店投诉

二、多选题（每题2分，共10题）

1.平安新e家平台提供哪些类型的保险产品？

A.人寿保险

B.意外险

C.财产险

D.健康险

2.用户在平安新e家申请贷款时，可能遇到哪些审核环节？

A.收入流水审核

B.征信报告查询

C.资产证明验证

D.个人信用评分

3.平安新e家中的“智能健康管理”功能包括哪些服务？

A.健康数据监测

B.慢病管理

C.医疗咨询

D.药品推荐

4.用户在平安新e家修改密码时，需要哪些验证方式？

A.手机短信验证码

B.第三方账号验证

C.人脸识别

D.旧密码验证

5.平安新e家推荐用户如何提升账户安全性？

A.开启双重验证

B.定期更换密码

C.使用复杂密码

D.避免公共设备登录

6.平安新e家中的“家庭保障计划”通常包含哪些险种？

A.重疾险

B.意外险

C.住院险

D.家财险

7.用户在平安新e家申请理赔时，需要准备哪些材料？

A.理赔申请表

B.医疗费用单据

C.保险合同

D.身份证明

8.平安新e家提供的“财富管理”服务包括哪些工具？

A.智能投顾

B.理财产品推荐

C.资金托管

D.风险评估

9.用户在平安新e家使用“积分兑换”功能时，积分来源包括？

A.保险缴费

B.交易流水

C.任务完成

D.奖励活动

10.平安新e家中的“企业